中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（陳瑛 寧海庚 記者李建）近日，河北省秦皇島市撫寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局留守營(yíng)分局成功處理一起二手車糾紛，及時(shí)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.1萬元。消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管分局工作人員贈(zèng)送錦旗表示感謝。
消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管分局工作人員贈(zèng)送錦旗表示感謝。資料圖片
今年12月1日，消費(fèi)者邢先生向留守營(yíng)分局投訴，稱其在撫寧區(qū)某二手車行購(gòu)買的二手福田廂式貨車懷疑泡水，而經(jīng)營(yíng)者并未事先告知實(shí)情。留守營(yíng)分局通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該車確實(shí)存在涉水情況，為最大程度地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，分局工作人員一方面與消費(fèi)者建立了良好的溝通和信任關(guān)系，另一方面向經(jīng)營(yíng)者宣傳相關(guān)法律法規(guī)，闡明經(jīng)營(yíng)者義務(wù)和責(zé)任以及誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的重要性。通過工作人員的不斷努力，最終，雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，維護(hù)了消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。
市場(chǎng)監(jiān)管工作人員提醒，購(gòu)買二手車需謹(jǐn)慎，如果不了解二手車的車況可以請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行把關(guān)或者找專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)車況，購(gòu)買時(shí)簽訂正規(guī)購(gòu)車合同，對(duì)車輛行駛里程數(shù)、事故情況、涉水情況應(yīng)做出明確約定。
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