中國消費者報武漢訊(胡志成 記者吳采平)12月20日,記者從湖北省仙桃市市場監(jiān)管局了解到,該局聯(lián)合仙桃市商務(wù)局、仙桃市教育局開展單用途商業(yè)預付卡及校外培訓專項整治行動以來,共查處單用途商業(yè)預付卡、校外培訓違規(guī)行為12起,對3家單用途商業(yè)預付卡店進行了行政處罰;現(xiàn)場下達責令整改書4份;對5家校外培訓機構(gòu)負責人進行了聯(lián)合約談,引導其規(guī)范經(jīng)營。專項整治行動極大地凈化了市場環(huán)境,維護了廣大消費者的合法權(quán)益。
本次專項整治行動依托全國12315平臺投訴受理數(shù)據(jù)分析,仙桃市市場監(jiān)管局與仙桃市商務(wù)局、仙桃市教育局以維護消費者權(quán)益為出發(fā)點,分別圍繞轄區(qū)內(nèi)單用途商業(yè)預付卡及校外培訓為重要抓手,以美容美發(fā)店、蛋糕零售業(yè)、健身(瑜伽)館、各類校外培訓機構(gòu)為主要檢查對象,開展五步走專項治理。
仙桃市市場監(jiān)管局組織對校外培訓機構(gòu)負責人進行約談。資料圖片
通過追根溯源、深查細究,對轄區(qū)內(nèi)單用途預付卡發(fā)放主體及校外違規(guī)培訓組織開展起底式排查,查經(jīng)營資質(zhì)、管理制度、臺賬資料等有無問題,確保全方位、無死角;加強監(jiān)管執(zhí)法,實現(xiàn)“一線索一聯(lián)動”,推動整治單用途預付卡及校外違規(guī)培訓攻堅行動再深化,防止違規(guī)現(xiàn)象反彈;常態(tài)化管理,壓實主體責任,對檢查情況登記造冊,分級管理,對違規(guī)經(jīng)營主體整改情況嚴抓落實,對檢查無異常且承諾未違規(guī)主體要求其簽署書面承諾書,不定期開展“回頭看”,壓實主體責任,督促市場主體做到合規(guī)、合法經(jīng)營;加強宣傳教育,共促消費公平,開展消費教育“進市場”活動,不斷強化經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識,提高消費者自我維權(quán)意識,加強對公平消費的倡導和引領(lǐng),共同維護社會公平正義??偨Y(jié)提升,長效監(jiān)管。對專項整治中的經(jīng)驗、成效及典型案例進行整理分析,查找存在的不足和問題進行全面總結(jié),在此基礎(chǔ)上,進一步研究制定相關(guān)制度措施,暢通監(jiān)督舉報通道,努力建立長效監(jiān)管機制。
下一步,仙桃市市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合,形成監(jiān)管合力,持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度,依法查處違法違規(guī)行為,以建立誠實守信、規(guī)范經(jīng)營為目標,督促落實主體責任,優(yōu)化消費環(huán)境,提振消費信心。

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