中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）6月19日到21日，河南省消費者協(xié)會組織的2023年消費維權業(yè)務知識培訓班在河南省南陽市舉行。河南省各省轄市從事消費維權工作的秘書長和一線工作人員參加培訓。培訓期間，授課老師圍繞《新時期如何做好消費監(jiān)督工作》《新時期受理投訴工作思考》《新時期消費者權益保護的思考》《深圳消費維權工作交流》等議題為學員們進行深入講解。
中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣說，當前，消費升級日益加速，消費領域中的各種新業(yè)態(tài)、新場景、新科技不斷涌現(xiàn)，消費者需求朝向個性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，隨之而來的新情況、新問題和新挑戰(zhàn)也給消費維權工作和消協(xié)組織發(fā)展提出新課題、新要求。消協(xié)組織要充分發(fā)揮消費維權協(xié)同共治平臺作用，凝聚立法、司法、行政、社會組織、研究機構、媒體等各方力量，推進構建新時代消費維權共建共治共享新格局，推進消費者權益保護能力和水平提升，以適應維權工作新形勢、新挑戰(zhàn)。今年以來，河南省消費者協(xié)會結合年主題宣傳活動和新時期消協(xié)組織建設要點謀篇布局，開展組織機構建設、消費維權理論研究和一系列實踐活動，充分聽取各方面的有益建議，得到了消費者和社會各界的充分肯定?！氨敬闻嘤柊喟才啪o湊、主題鮮明、正當其時，培訓內(nèi)容豐富，信息量價值大，典型示范性強，還邀請了湖北省消委會、杭州市消保委、深圳市消委會參加交流，為全國消協(xié)組織理論建設和實務交流提供了很好的樣本和思路?！?/p>
河南省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李澍田表示，本次培訓班以消費維權業(yè)務知識培訓為著力點，在以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干上下功夫見實效。李澍田希望參加培訓的學員們立足本職，擔當作為，提高站位，提升效能，端正態(tài)度，學以致用。
河南省消費者協(xié)會韓曉明秘書長表示，此次業(yè)務培訓非常及時，打鐵先讓自身硬、消費培訓煉真功，開展此次培訓就是要全面提升河南省消費維權第一線同志們的業(yè)務素質(zhì)，應對新時期消費維權工作中的新問題、新焦點、新挑戰(zhàn)，樹立新時期消費維權工作的新思路、新意識、新思維，更好地為消費者權益保護和新時期的經(jīng)濟建設保駕護航。
