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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|湖北武漢:探索轉(zhuǎn)供電退費(fèi)難“113”解決方案
          2023-06-07 17:54 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳采平

          中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊周紫薇 記者吳采平)6月6日,記者從湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,硚口區(qū)一家大型商業(yè)綜合體在該區(qū)市場監(jiān)管局的督促下,完成了轉(zhuǎn)供電退費(fèi)700多萬元,惠及258家經(jīng)營主體。截至目前,武漢市硚口區(qū)204家轉(zhuǎn)供電主體累計(jì)向經(jīng)營主體退費(fèi)2743萬余元。武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局用心用力為經(jīng)營主體降低用電成本,清退多收電費(fèi),為企業(yè)紓困解難,贏得了企業(yè)的贊譽(yù)。

          硚口區(qū)市場監(jiān)管局針對轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體用戶多、電價執(zhí)行時間跨度長、降價紅利不到位等特點(diǎn),探索出了一套解決轉(zhuǎn)供電退費(fèi)難的“113”做法。

          第一個“1”即一制度,該局為轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體、轉(zhuǎn)供電用戶每戶建立清單。目前,轄區(qū)內(nèi)204戶轉(zhuǎn)供電主體全部建立了臺賬清單,所有轉(zhuǎn)供電用戶建立了回訪清單,做到了轉(zhuǎn)供電主體、用戶底數(shù)清、退費(fèi)情況明。

          第二個“1”即一帶頭,,就是選取一家轉(zhuǎn)供電主體退費(fèi)做得好的企業(yè),帶動一批轉(zhuǎn)供電主體主動退還不合理的收費(fèi)。比如武漢大陸橋物業(yè)經(jīng)營管理有限公司是漢正街品牌服飾批發(fā)市場的物業(yè)運(yùn)營管理單位,該公司在清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價整治工作中積極落實(shí)國家政策要求,為2310戶商戶共清退249.15萬元,硚口區(qū)市場監(jiān)管局借助其帶頭示范作用,加快推進(jìn)全區(qū)其他轉(zhuǎn)供電主體積極退費(fèi)。

          “3”即三督導(dǎo),定點(diǎn)督導(dǎo),各市場監(jiān)管所定點(diǎn)督導(dǎo)轄區(qū)轉(zhuǎn)供電主體退費(fèi);重點(diǎn)督導(dǎo),專班重點(diǎn)督導(dǎo)清退緩慢、有困難的轉(zhuǎn)供電主體退費(fèi);隨時督導(dǎo),通過現(xiàn)場檢查、走訪企業(yè),主動了解轉(zhuǎn)供電主體、轉(zhuǎn)供電用戶退費(fèi)情況,召集雙方調(diào)解退費(fèi)。

          武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局局長吳雙向記者介紹,該局已建立長效工作機(jī)制,督促轉(zhuǎn)供電主體落實(shí)明碼標(biāo)價制度,對于虛假承諾或限期不執(zhí)行退費(fèi)行為的轉(zhuǎn)供電主體,依法列入失信名單,聯(lián)合多部門建立轉(zhuǎn)供電主體及轉(zhuǎn)供電用戶數(shù)據(jù)庫,利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺,實(shí)現(xiàn)動態(tài)檢查各轉(zhuǎn)供電主體收取電費(fèi)行為,以實(shí)際行動為經(jīng)營主體減負(fù)、紓困,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

          責(zé)任編輯:李佳榕