中國消費者報廣州訊（記者黃劼）3月14日晚，2023年廣東3•15晚會在廣東廣播電視臺新聞頻道、廣東經(jīng)濟科教頻道播出，腌制菜、月子中心服務、電動自行車頭盔、車頭燈、電子煙、房產(chǎn)亂象、網(wǎng)絡(luò)水軍等消費亂象被一一曝光。
從2015年至今，廣東廣播電視臺經(jīng)濟科教頻道已連續(xù)舉辦8屆廣東3•15晚會。今年，廣東經(jīng)濟科教頻道聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)、媒體等各方力量，多維度、全方位加強消費者權(quán)益保護，實現(xiàn)消費維權(quán)協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費環(huán)境。
今年的廣東3•15晚會以“提振信心，放心消費”為主題，發(fā)布了《2022年度廣東消委會十大案例》以及七大新聞調(diào)查事件，同時聯(lián)合相關(guān)職能部門共同舉行“放心消費粵行動”啟動儀式，更多關(guān)注到消費新業(yè)態(tài)、新模式下的消費維權(quán)熱點問題。
廣東“3•15”晚會現(xiàn)場。資料圖片
為更好地傳達廣大消費者的聲音，廣東經(jīng)濟科教頻道官方客戶端今年全新升級消費者權(quán)益保護平臺“天天315”，攜手廣東經(jīng)濟科教快手號、《經(jīng)視一線》微信公眾號，開通廣東3•15晚會線索征集渠道，消費者可以通過撥打電話、 登錄微信小程序向晚會節(jié)目組爆料。
今年的廣東3•15晚會通過發(fā)布七個新聞調(diào)查事件，曝光了一系列消費亂象，其中，腌制菜、月子中心服務、電動自行車頭盔、車頭燈、電子煙、房產(chǎn)亂象、網(wǎng)絡(luò)水軍等放心消費痛點成為本屆關(guān)注的話題。同時，晚會還發(fā)布《2021年度廣東十大消費維權(quán)典型案例》，分別為：延期交車加價侵權(quán)、美容店偷換產(chǎn)品致傷害、開發(fā)商違規(guī)收取水表費、主播誘導打賞致?lián)p失、老人集體旅游遇糾紛、房產(chǎn)公司違約延遲交房、理發(fā)師未經(jīng)許可發(fā)布顧客視頻、直播購物拒退款、無故開卡信息泄露維權(quán)難、超市維權(quán)踐踏人格尊嚴。
廣東把擴大消費作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，推動“放心消費粵行動”入選2023年廣東省十件民生實事。在2023廣東3•15晚會上，廣東相關(guān)職能部門共同啟動“放心消費粵行動”，護航消費升級，提振消費信心，共同筑起消費者權(quán)益保護“安全墻”。截至2022年底，廣東省累計創(chuàng)建“放心消費承諾商家”和“線下無理由退貨承諾店”近5.7萬家。
廣東相關(guān)職能部門共同啟動“放心消費粵行動”。資料圖片
廣東省消委會負責人說，提振消費信心，營造放心消費環(huán)境，需要從細微處著力，從小問題著手。無論是消費者、經(jīng)營者還是監(jiān)管者，都要各負其責、各盡所能，才能讓“噴涌而出”的消費意愿變?yōu)椤凹毸L流”的消費信心。
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