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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
          提高警惕 “消費刺客”常用這些套路
          2023-03-13 15:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:朱海

          中國消費者報南昌訊(記者朱海)標價不清晰、計價不透明、事先不告知……商家的這些“刺客”行為,不僅影響消費體驗,而且侵犯了消費者的知情權和公平交易權。面對這些套路怎么辦?3月13日,江西省消保委專門就此發(fā)布消費提示。

          仔細看清問清價格等信息。“消費刺客”最常用的招數包括:價格標識不明顯,不同價位商品混放,價簽與商品不對應,模糊、混淆計價單位,事前隱瞞關鍵信息等,這些行為的目的是混淆消費者視線,讓消費者因無法準確掌握信息,而購買價格遠超價值的商品或服務,實現商家利潤最大化。因此,廣大消費者不要單憑外包裝預判商品價格,消費前一定要看清價格標簽,特別要留意品名、價格和計價單位等信息,遇到標價模糊、貨簽不對應、關鍵信息缺失等情況,一定要主動詢問工作人員,必要時借助手機軟件查詢了解清楚。對于沒有明碼標價的商家,則要謹慎選擇。 

          切勿盲目購買“網紅”商品。當前不少所謂“網紅”商品,往往在宣傳營銷上投入高額費用,通過精美包裝、概念炒作、標新立異、聯名造勢等手段制造消費噱頭,千方百計地讓消費者為高價埋單,然而其品質卻與價格相去甚遠。對此,廣大消費者應保持理性態(tài)度,在追求個性、時尚的同時,更多關注商品和服務本身,以質量、品質和實用為先,不盲目追捧“網紅”商品,不能錯誤認為高價代表高端,避免落入“消費刺客”的陷阱。 

          敢于向不合理高價說“不”。在購買商品過程中,若消費者在付款時發(fā)現遭遇“消費刺客”,則應該大膽說“不”,行使正當的法律權利,切不能為了面子而自認倒霉;在付款后,若察覺商家存在欺詐行為,同樣有權要求退貨、退款。 

          依法維護自身合法權益。如廣大消費者發(fā)現購買的商品或服務沒有明碼標價、售價與標簽不符,或者經營者有涉嫌價格欺詐等行為,應保留好交易過程中的相關證據,及時通過全國12315平臺網站、當地12345等渠道依法投訴舉報,或向當地消保委(消協(xié))組織投訴,在全力維護自己的合法權益的同時,借助行政部門、消費者組織等部門的力量,督促商家規(guī)范自身經營行為。 

          責任編輯:游婕