中國消費者報杭州訊(記者施本允)2022年網絡促銷“雙11”活動已經開啟,各大網購平臺已陸續(xù)開始促銷。為引導廣大消費者理性、科學、健康消費,浙江省紹興市越城區(qū)消保委發(fā)布“雙11”消費提示。
理性消費有規(guī)劃。消費者在下單前不要受“特價”“秒殺”“限量”等營銷手段影響,理性參與返券、打折、贈送等促銷活動,以免造成浪費。對買回來但不滿意的物品,合理利用“商品七日無理由退貨”的法律規(guī)定,及時辦理退貨。
直播購物要冷靜。直播帶貨成為新的消費趨勢的同時,各種直播相關投訴舉報也隨即增多,越城區(qū)消保委提醒消費者要保持冷靜,理性面對“直播購物”“網紅帶貨”“明星帶貨”等銷售形式,下單前仔細了解主播推薦商品的來源、功能、質量和效果,不盲目跟風購買。
購物憑證須保存。如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等,以備出現(xiàn)糾紛時有充足證據維護自身權益。一旦發(fā)生消費爭議,及時與相關網絡交易平臺、商家協(xié)商處理,協(xié)商不成可選擇向平臺或市場監(jiān)管部門投訴,維護自身合法權益。
商品送達提示需看清。當前疫情防控形勢依然復雜,消費者在選購商品時,要注意查看店鋪有關快遞發(fā)貨情況,尤其是保質期較短的食品,一定要在選購前及時與商家溝通,約好發(fā)貨時間或收貨日期后再付款。在收取商品包裹時,應對快遞包裝和商品包裝進行嚴格消毒,做好個人防護措施。
