中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，從杭州驅(qū)車回安徽的劉女士，途經(jīng)溧寧高速的龍游服務(wù)區(qū)自助餐用餐，店門口寫著成人用餐38元、兒童20元，劉女士一行的4名成人和3名兒童在用餐結(jié)束后，全部按照成人價共被收取266元。劉女士認(rèn)為商家收價不合理，沒有標(biāo)明所訴“兒童”的年齡或者身高要求，遂向龍游縣消保委尋求幫助，希望能夠退回不合理的費用。
接到投訴后，消保委工作人員與劉女士通過電話溝通了解了具體情況。隨后，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員立即前往溧寧高速服務(wù)區(qū)的自助餐廳，對被投訴的餐飲店菜單標(biāo)價和交易條件等明碼標(biāo)價要求開展了現(xiàn)場檢查。經(jīng)現(xiàn)場核查，被投訴的自助餐廳所有菜式菜單上價格均已標(biāo)明，可以按圖按菜名索價。執(zhí)法人員繼續(xù)與該餐廳負(fù)責(zé)人進行溝通，進一步了解該店成人與兒童的劃分條件。該店指出，支付兒童用餐價格的條件為14歲以下且未對虛歲周歲有確定要求，在店內(nèi)無顯著標(biāo)識標(biāo)明該項交易條件。根據(jù)我國2022年7月1日發(fā)布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第六條規(guī)定，經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實行不同價格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對應(yīng)的價格，該店違反了此項規(guī)定，因其首次違法，執(zhí)法人員當(dāng)場采集證據(jù)并進行簡案快辦，予以警告，并要求該餐廳在顯著位置標(biāo)明兒童用餐價格交易條件為14周歲以下的公民。
經(jīng)執(zhí)法人員向餐廳負(fù)責(zé)人講解其違反的相關(guān)法律條款，商家也意識到了自身的經(jīng)營行為損害了消費者的權(quán)益，隨即退回54元，并向劉女士表達了歉意，雙方達成調(diào)解協(xié)議。
根據(jù)新發(fā)布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》，明碼標(biāo)價還需要真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)簽醒目以及要標(biāo)明交易條件和附帶服務(wù)。對此，龍游縣消保委提醒商戶要落實好明碼標(biāo)價的具體要求，同時商家和消費者也要了解新發(fā)布的法律。
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