中國消費者報報道(記者李燕京)二手奢侈品被稱為深水市場,因為這個市場里門道多,普通消費者一不小心就會掉進黑心商家精心布置的陷阱。記者近日采訪網(wǎng)紅奢侈品鑒定師“邊大娘”,她將自己的避坑經(jīng)驗分享給消費者。
她提醒消費者,購買二手奢侈品前要看細節(jié)圖。有的商家標注98新,但事實上只有95新,所以消費者不要聽商家說什么,要相信自己的眼睛。如果是現(xiàn)場購買,一定要現(xiàn)場仔細檢查每個細節(jié)。如果在網(wǎng)上購買,就要求商家多發(fā)細節(jié)圖,并且在拿到貨后立刻與細節(jié)圖片對照檢查,不要等幾周后再檢查,因為放置有可能產(chǎn)生新的瑕疵,不容易追責。直播間有時會有秒殺搶購,這樣的商品價格便宜,但是若購買前拿不到更多的細節(jié)圖,出現(xiàn)問題的風險也會增加。消費者購買時不能沖動,一定要細致詢問、查看。
細節(jié)對于奢侈品的鑒定、評級非常重要。消費者購買的時候怎樣查看細節(jié)呢?拿二手奢侈品包來說,包的邊角最容易磨損,有的包在進行二次銷售的時候會護理、翻新,如果要查看是否翻新過,可拿一張餐巾紙蘸清水后擦拭邊角,如果掉色就是護理或翻新過的。需要注意的是,不能用濕紙巾,因為濕紙巾可能含有其他成分,對包會產(chǎn)生傷害。還有,仔細觀察包邊角皮子的毛孔、紋路是否清晰可見,清晰可見的沒經(jīng)過護理、翻新,如果毛孔、紋路被磨平,但顏色沒有變化就是被護理過。翻新、護理過的商品在評級上都會降級,消費者要是不仔細觀察有可能會花冤枉錢。
商家隱瞞瑕疵有兩種情況,一種是故意,一種是失誤。不論是何種情況,消費者要解決問題,都要提供相關的證據(jù),所以在收貨時要錄制開箱視頻,如果發(fā)現(xiàn)有問題要把商品送到正規(guī)檢測機構檢測。當提供了相關證據(jù)后商家還是不予以退換,消費者可以將證據(jù)提交給電商平臺或是消費者組織來幫助處理。
目前,商家為了贏得消費者的信任都會掛上中檢吊牌,但是中檢的吊牌也有假冒的,怎么辨別真假呢?3個步驟就可以有效辨別真假。第一步,掃描吊牌上的二維碼,掃碼后會出現(xiàn)域名。第二步,將該域名輸入到IPC網(wǎng)站備案系統(tǒng)進行查詢。查詢后會看到,關于該商品鑒定的詳細內(nèi)容。第三步,先看看檢測標簽上的檢測主體是否與網(wǎng)上標明的檢測機構一樣,然后看一下檢測結果是否通過。最重要的是每一款商品都有自己的編號,要核對檢測結果的編號與商品的編號是否一致。查看編號時不僅僅看數(shù)字是否一致,還要看每個數(shù)字的形態(tài)是否一致。
