中國消費者報杭州訊(記者施本允)為切實保障老年消費者合法權(quán)益,進一步規(guī)范涉老廣告發(fā)布,為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環(huán)境,近日,溫州市消保委針對老年人消費發(fā)布相關(guān)消費警示:
警示廣告發(fā)布單位:根據(jù)《廣告法》《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》《浙江省廣告管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),任何廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者。
普通食品廣告不得對老年人明示或暗示其具有特定保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能。
未經(jīng)審查不得發(fā)布涉老保健食品廣告;不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布涉老保健食品廣告;應當嚴格按照審查通過的內(nèi)容發(fā)布涉老保健食品廣告,并顯著標明廣告批準文號,不得進行剪輯、拼接、修改。
涉老保健食品廣告不得含有“安全”“安全無毒副作用”“毒副作用小”等內(nèi)容;不得含有明示或者暗示成分為“天然”,因而安全性有保證等內(nèi)容;不得含有“熱銷、搶購、試用”“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導性內(nèi)容,“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內(nèi)容,“無效退款、保險公司保險”等保證性內(nèi)容,慫恿老年消費者任意、過量使用保健食品的內(nèi)容。
涉老食品、保健食品廣告不得含有疾病預防、治療功能的內(nèi)容;不得含有假扮醫(yī)生、專家,以所謂“神醫(yī)”“神藥”進行誤導宣傳的內(nèi)容。
養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老地產(chǎn)等涉老房地產(chǎn)廣告不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容,不得含有升值或者投資回報的承諾;紀念品、收藏品廣告不得作出升值或者投資回報的承諾或者斷言,不得含有承諾回購等保本、保收益的內(nèi)容或者暗示。
提醒經(jīng)營者:不得以“訪談、講座、座談會”為幌子,邀請“明星”“神醫(yī)”“專家”通過免費贈送禮品、講座會銷、免費旅游等進行“養(yǎng)生”講座,且在銷售過程夸大功效,混淆食品、保健食品和藥品的概念,宣稱具有藥用治療功效,利用老年人追求健康的心理誘騙其高價購買。
不得假借“名醫(yī)”“專家”的旗號,租用場地,擅自提供無資質(zhì)“免費診療”“健康講座”“心理健康關(guān)愛”等養(yǎng)老服務,誘騙老年人繳納會費、預交養(yǎng)老服務費甚至落入非法集資的陷阱。
不得通過養(yǎng)老形式講解和推介,誘騙老年人形成房產(chǎn)權(quán)“倒按揭”消費理念,與老年人非法簽訂房產(chǎn)抵押擔保的借貸合同或相關(guān)協(xié)議。
提醒消費者:不要輕信公園、商場和小區(qū)里,一些“熱心”的推銷員,打著關(guān)愛老年人的幌子,提供免費體檢、情感陪護等手段,采取商品回購、寄存代售、消費返利、會議營銷、養(yǎng)生講座等方式誘導消費。借著對老年人噓寒問暖,施以小恩小惠,最后將老人辛苦一生的積蓄一夜之間“清零”。
不可信高額回報。提醒老年消費者不要隨便參加以投資養(yǎng)老基地、旅游考察等為名,去所謂的基地、福利院進行參觀,謊稱可以為其提供上門照料等服務。那些拋出高額分紅、保本高息、預訂服務等說辭吸引老年人,誘騙其投資養(yǎng)老院、老年公寓等項目,存在較高的卷款跑路風險,涉嫌誘騙老年人參與非法集資或非法吸收公眾存款。
不迷信“名醫(yī)”“專家”。提醒老年消費者不要被“名醫(yī)”“專家”虛假理論所誤導。他們會在銷售過程中夸大功效,混淆食品、保健食品和藥品的概念,混淆醫(yī)療器械和普通產(chǎn)品的區(qū)別,宣稱具有藥用治療功效,利用老年人追求健康的心理誘騙其高價購買。
不回避,多溝通。提醒年輕人應?;丶遗闩憷先耍P(guān)心老人的生活問題和情感需要,教老人提升辨識商品真?zhèn)蔚哪芰Γ€要提高維權(quán)意識。特別在購買保健產(chǎn)品或接受相關(guān)服務時,應當選擇正規(guī)商家,正規(guī)途徑購買,并主動索要發(fā)票妥善保留購買小票,保存在線交易記錄等必要的憑證。


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