中國消費者報西安訊(記者徐文智)近日,記者從陜西省榆林市消費者權(quán)益保護中心獲悉,該中心申報的《消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運行規(guī)范》地方標準立項成功在陜西省市場監(jiān)管局獲批。該規(guī)范是陜西省首部消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運行的地方標準。
據(jù)了解,《消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運行規(guī)范》地方標準可有效提高消費維權(quán)服務(wù)站的投訴受理能力,提升消費維權(quán)服務(wù)效能,讓消費者投訴有門、求助有道,讓相關(guān)部門處理有責(zé)、服務(wù)有力,實現(xiàn)行政監(jiān)管與行業(yè)自律優(yōu)勢互補,形成消費維權(quán)社會共治格局。
同時,該地方標準的制定可為榆林市乃至陜西省消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)提供可操作、易執(zhí)行的方法指導(dǎo),填補陜西省消費維權(quán)服務(wù)站標準化建設(shè)的空白,進一步提升消費者權(quán)益保護工作水平,為打造更加放心、更加優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境提供有力支撐,共促消費公平。


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