中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）隨著我國老齡人口的日益增多和人民生活水平的提高，專門為老年人消費(fèi)服務(wù)的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。然而，由于老年消費(fèi)者防范意識(shí)較弱，維權(quán)能力較低，一些不法商家會(huì)通過忽悠、欺騙等方式，侵害其合法權(quán)益。7月4日，記者從吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，為充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)行業(yè)協(xié)會(huì)矩陣聯(lián)盟協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用，切實(shí)維護(hù)老年人消費(fèi)群體合法權(quán)益，該協(xié)會(huì)聯(lián)手吉林省律師協(xié)會(huì)共同建立老年人消費(fèi)維權(quán)綠色通道。
首先，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立了老年消費(fèi)者投訴咨詢熱線電話，并向社會(huì)公布。安排專職工作人員負(fù)責(zé)受理老年消費(fèi)者咨詢投訴。其次，為了暢通流轉(zhuǎn)渠道，吉林省律師協(xié)會(huì)設(shè)立了信息對接電話專線，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過專線將需要法律援助的老年消費(fèi)者咨詢投訴信息流轉(zhuǎn)至吉林省律師協(xié)會(huì)，由該協(xié)會(huì)工作人員負(fù)責(zé)接收。同時(shí)，根據(jù)老年消費(fèi)者咨詢事項(xiàng)的性質(zhì)、類別，省律師協(xié)會(huì)安排專業(yè)律師提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。兩家協(xié)會(huì)將及時(shí)溝通匯總受理情況，實(shí)現(xiàn)受理數(shù)據(jù)及信息共享。
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