中國消費(fèi)者報北京訊（記者桑雪騏）6月23日，為助力北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)做好疫情民生保供工作，京東自營超市七鮮依托京東供應(yīng)鏈及物流優(yōu)勢，在30個小時內(nèi)緊急成立亦莊保供倉，近500款民生商品備貨量提升到了日常的5倍，重點(diǎn)保供商品備貨提升至10倍，七鮮亦城景園店同步提升蔬菜、肉禽蛋、水果等備貨至日常5倍，民生標(biāo)品可保障3倍以上供應(yīng)。
為配合疫情防控需要，七鮮大族廣場店暫停營業(yè)。為滿足消費(fèi)者需求，保障商品供應(yīng)，京東方面調(diào)動人力、物資等各項(xiàng)資源馳援七鮮，連夜搭建起七鮮亦莊保供倉。
從勘探場地到開倉配送，占地500平方米的七鮮亦莊保供倉的搭建全程只用了30個小時。資料圖片
“我們通過七鮮亦城景園店、衛(wèi)星倉以及新建的亦莊保供倉，3大保供點(diǎn)滿足以往門店覆蓋的路區(qū)內(nèi)的用戶需求，目前每日可滿足近萬單的線上訂單需求”七鮮亦莊保供倉負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，當(dāng)前亦莊保供倉依據(jù)數(shù)智化系統(tǒng)分析，選取用戶口碑好，能涵蓋居家生活所必需的果蔬生鮮、米面糧油、肉禽蛋奶、方便速食等高頻次、高需求的物資商品。
“商品數(shù)據(jù)智能化分析是我們?nèi)懒闶蹟?shù)智化技術(shù)應(yīng)用的一部分?！逼啧r亦莊保供倉負(fù)責(zé)人介紹，“不止是在亦莊倉，全渠道零售數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用技術(shù)在抗疫保供中發(fā)揮了重要作用，目前在全國的七鮮門店中，我們利用全渠道智能補(bǔ)貨技術(shù)融入商品信息，提高銷量預(yù)測準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨?！?/p>
同時，為保障物資配送及時，由七鮮騎士和達(dá)達(dá)騎手、京東物流小哥組成的京東七鮮騎士保供團(tuán)成員每天從早上7點(diǎn)工作直到晚上11點(diǎn)，全力保障亦莊地區(qū)民生必需品供應(yīng)，及時送達(dá)。
此外，七鮮還啟動了“用戶體驗(yàn)保障計劃”，建立京東七鮮專屬保供社區(qū)群，面向配送范圍內(nèi)封管控區(qū)提供社群集單配送、專屬售后服務(wù)、特殊時期專屬下單鏈接等多方面服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
“做有人間煙火氣與有責(zé)任的供應(yīng)鏈，不負(fù)每一份信賴。”正如京東零售CEO辛利軍所言，一直以來，京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈擔(dān)起了“平時服務(wù)，災(zāi)時應(yīng)急”的作用。
在上海，京東從全國各地累計增派快遞員、分揀員4000多名；在北京，京東物流與街道、社區(qū)共同探索出 “酒仙橋模式”暢通疫情封控社區(qū)物資配送“最后100米”。
如今，京東自營超市七鮮在30個小時內(nèi)搭建起亦莊保供倉，在關(guān)鍵時刻再次成為了消費(fèi)者信賴的代名詞。
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