中國消費者報成都訊（記者劉銘）5萬元買到“三無”膠囊、4萬元注射“干細胞”……如今，一些保健品會銷銷售的產(chǎn)品已嚴重威脅老年人身體健康，昂貴的“高科技保健品”竟是“三無”產(chǎn)品，甚至向老人身體注射沒有任何質(zhì)量保證的產(chǎn)品。對此，5月30日，四川省保護消費者權(quán)益委員會（以下簡稱四川省消委會）發(fā)布消費提示，提醒老年消費者當心“健康講座”謀財害命。
今年3月，成都市81歲的楊女士向四川省消委會投訴稱，自己于2020年7月被某生物醫(yī)學有限公司的銷售人員電話邀請參加免費聚餐和健康講座，期間接受免費體檢后被告知免疫力低下，可通過注射干細胞增強免疫力。楊女士對此深信不疑，便在銷售人員陪同下到銀行取錢，支付3.98萬元接受了“干細胞”注射。同年9月，楊女士到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)身體各項指標沒有變好，懷疑被騙。四川省消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊女士提供的收據(jù)事由僅注明“技術(shù)服務(wù)費”，且沒有保留注射產(chǎn)品相關(guān)信息。經(jīng)多次調(diào)查調(diào)解，楊女士收到了全部退款。
無獨有偶。去年9月，84歲的戴先生到四川省消委會投訴稱，夫妻二人去年6月參加某老人工作站組織的洪雅七里坪三日免費游活動，期間參加了“腸道菌群”健康講座，后經(jīng)一對一詢問、診治后，二人共購買了三個療程調(diào)節(jié)腸道的膠囊，共計5.04萬元，一個療程1.68萬元，只有16粒膠囊。繳費當日二人被采集了大便樣本，先后收到兩次《腸道菌群健康評估報告》，期間被通知去工作站各服用16粒膠囊，但實際沒有達到宣稱效果，且膠囊是“三無”產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查調(diào)解，老人工作站的經(jīng)營主體成都某生物科技公司退還了消費者全部費用。
四川省消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這類案例中，經(jīng)營者往往利用老年人對健康的渴望心理，用所謂的高科技包裝產(chǎn)品，夸大產(chǎn)品功效，誘導老年人“花錢買健康”，實際可能是“三無”產(chǎn)品。銷售人員在銷售過程中不出示經(jīng)營資質(zhì)、不開發(fā)票，不同環(huán)節(jié)由不同主體負責，很難鎖定背后真正的經(jīng)營者。發(fā)生糾紛維權(quán)時，老年人只能提供銷售人員基本信息，一旦人員離職就會維權(quán)遇阻。
四川省消委會提醒老年消費者，要科學認識“益生菌、干細胞”等概念。 “益生菌”“干細胞”等相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)在健康講座，加上銷售人員“吹捧”，讓老年消費者趨之若鶩。四川大學華西醫(yī)院上錦醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主任景小凡介紹，中老年人隨著年齡增長體內(nèi)菌群容易出現(xiàn)失調(diào)，適當補充益生菌確實有助于“年輕”腸道，但益生菌不是萬能的，主要起輔助保健作用，患病還是要靠藥物或手術(shù)治療。購買益生菌口服液、片劑、膠囊、粉末劑等，要選擇安全、高活性、經(jīng)臨床驗證功效的產(chǎn)品，可以進入市場監(jiān)管總局官網(wǎng)“特殊食品信息查詢平臺”查詢。
有關(guān)干細胞的騙局也由來已久，有的不法分子甚至將其包裝成“包治百病”。中國醫(yī)學科學院輸血研究所劉魚教授介紹，干細胞的功效和使用方法仍處于科學研究層面，除臨床造血干細胞的使用以及獲批的CAR-T藥物的使用外，我國還未批準其它細胞的銷售和直接臨床使用。
劉魚教授提醒消費者，使用細胞要查證經(jīng)營者是否有臨床研究資質(zhì)，因為直接輸注細胞須納入相應(yīng)的臨床研究項目才能進行；要選擇專業(yè)機構(gòu)進行評估和檢測，查詢細胞來源及技術(shù)保障。此外，細胞使用存在一定風險，不正確的注射干細胞可能會造成身體內(nèi)部負擔加重，導致免疫系統(tǒng)出現(xiàn)異常，尤其輸注過程可能出現(xiàn)過敏反應(yīng)、細胞因子風暴等，雖然發(fā)生幾率比較低，但如果處理不當就會造成嚴重后果甚至死亡。
此外，國家藥監(jiān)局也曾發(fā)文提醒，“干細胞化妝品”是個偽概念，目前干細胞技術(shù)在醫(yī)學領(lǐng)域大多仍處于臨床研究階段，在衛(wèi)生健康部門備案的干細胞臨床研究中，尚無干細胞在美容、抗衰方面的研究。
四川省消委會提醒老年消費者，不要相信“健康講座、免費旅游、免費體檢”等噱頭?！懊赓M講座”實際不免費，銷售的產(chǎn)品也沒有質(zhì)量保證，甚至威脅身體健康。身體不適要及時就醫(yī)，接受正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)檢查。如果要購買產(chǎn)品或接受服務(wù)，最好先與家人商量，對產(chǎn)品進行查證，務(wù)必復印或拍照留存經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，保管好支付憑證及發(fā)票，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題或使用無效，保留產(chǎn)品包裝，以便成功維權(quán)。
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