中國消費者報南京訊（記者薛慶元）臨近春節(jié)，年貨消費市場進入旺季。為維護穩(wěn)定健康的節(jié)日市場秩序，營造公平和諧的消費環(huán)境，確保廣大消費者度過一個歡樂祥和的春節(jié)，近期，江蘇省南京市消協(xié)黨支部踐行“兩在兩同建新功”行動，按照中消協(xié)2022年“共促消費公平”年主題的要求，聯(lián)合南京市市場監(jiān)管局消保處、計量處、12315申訴舉報受理中心等相關(guān)職能處室，對南京市區(qū)大型商超的“保供應(yīng)、保安全、保權(quán)益”等方面開展專項檢查，促進節(jié)日消費環(huán)境更放心、更安心、更舒心。
檢查人員對南京市區(qū)大型商超開展專項檢查。資料圖片
檢查組首先對大潤發(fā)潤州店、長申超市常發(fā)廣場店、大統(tǒng)華城市超市、北京華聯(lián)高級超市、蘇寧廣場等大型商超的12315消費維權(quán)服務(wù)站的投訴處理機制、無理由退貨落實情況以及計量器具的準(zhǔn)確情況等進行了檢查。
檢查人員對被檢單位的投訴登記臺帳記錄、日常消費糾紛的簡單處理技巧及法律適用性等方面做了細致的指導(dǎo)和講解，要求各商超發(fā)揮好消費維權(quán)服務(wù)站職能，妥善處理好節(jié)日期間消費糾紛，按照承諾把無理由退貨落到實處，營造放心消費環(huán)境。
同時，檢查人員還對計量器具是否依法進行了強制檢定，示值是否穩(wěn)定，量值是否準(zhǔn)確進行了檢查。經(jīng)檢查，被檢查單位使用的計量器具計量準(zhǔn)確。檢查人員要求被檢查單位進一步做好計量器具強制檢定工作，確保節(jié)日期間市場計量秩序的穩(wěn)定。
此次檢查，檢查人員還以日用消費品和進口冷鏈?zhǔn)称窞橹攸c品種，檢查食品經(jīng)營主體是否存在超范圍經(jīng)營行為，是否明碼標(biāo)價、價格公示，電子追溯平臺是否正常應(yīng)用，特別是檢查畜禽肉類經(jīng)營者索證索票情況，查看是否留存動物產(chǎn)品檢疫合格證明和肉品品質(zhì)檢驗合格證明，是否存在經(jīng)營“山寨”、過期變質(zhì)、假冒偽劣等食品的行為，以及是否有虛假或引人誤解的宣傳行為。對此次專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員責(zé)令相關(guān)單位立即整改。
南京市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人要求各商超在保障春節(jié)期間市場供應(yīng)的同時，也要保障消費安全，保護消費者合法權(quán)益。消費者遇到消費糾紛，可隨時撥打12315或12345進行投訴舉報，有關(guān)部門應(yīng)及時受理、處置，回應(yīng)群眾關(guān)切，維護良好的市場經(jīng)營秩序，為全市人民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)保駕護航。
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