中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）重慶市開(kāi)州區(qū)義和鎮(zhèn)二級(jí)精神殘疾患者簡(jiǎn)先生在家人不知情的情況下，花3萬(wàn)余元到車(chē)行購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新能源汽車(chē)。近日經(jīng)開(kāi)州區(qū)消委會(huì)多次調(diào)解，車(chē)行將部分購(gòu)車(chē)款退還給了簡(jiǎn)先生。
2021年10月16日，簡(jiǎn)先生獨(dú)自乘坐公交車(chē)到50公里之外的開(kāi)州名勝電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)部，花3.03萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了臺(tái)新能源汽車(chē)。之后，該經(jīng)營(yíng)部工作人員駕駛新車(chē)將簡(jiǎn)先生送回家中。簡(jiǎn)先生的家人這才知道他居然獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)，便向送簡(jiǎn)先生回家的這名工作人員介紹了簡(jiǎn)先生的病情，并要求退還購(gòu)車(chē)款。這名工作人員表示自己只負(fù)責(zé)送車(chē)，其他情況并不清楚。第二天，簡(jiǎn)先生的家人找到車(chē)行要求退款退車(chē)，但遭到拒絕。無(wú)奈之下，簡(jiǎn)先生家人只好向開(kāi)州區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴。
開(kāi)州區(qū)消委會(huì)調(diào)查得知，簡(jiǎn)先生的殘疾證上注明其為二級(jí)精神殘疾，這個(gè)等級(jí)的患者存在“適應(yīng)行為重度障礙”，生活大部分不能自理，基本不與人交往，只能在監(jiān)護(hù)下從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)，表達(dá)基本需求，但不能取得機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛證。
開(kāi)州區(qū)消委會(huì)工作人員到車(chē)行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，指出簡(jiǎn)先生屬于限制民事行為能力人，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的行為需要家人同意、追認(rèn)才具有法律效力。但車(chē)行負(fù)責(zé)人稱(chēng)簡(jiǎn)先生獨(dú)自一人到店后，指明要購(gòu)買(mǎi)一款新能源汽車(chē)，并以刷卡方式全額支付了購(gòu)車(chē)款，沒(méi)有表現(xiàn)出精神方面的疾病，是真實(shí)意思的表達(dá)，因此是一起正常的交易行為。另外，簡(jiǎn)先生獨(dú)自乘坐公交車(chē)到50公里之外的車(chē)行，還能自行使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，表明其雖然是限制民事行為人，需要人監(jiān)護(hù)，但其獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的消費(fèi)行為是真實(shí)意愿，監(jiān)護(hù)人不得干涉。
開(kāi)州區(qū)消委會(huì)多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議：車(chē)行退還簡(jiǎn)先生購(gòu)車(chē)款2.68萬(wàn)元，并自行取回車(chē)輛。
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