中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者獲悉，10月至11月，廣東省惠州市消委會在全市各縣區(qū)開展了“消費維權(quán)辦實事 攜手同心促振興”系列社會公益活動，活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，通過“進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的方式，著力提升了消費維權(quán)的知曉度、覆蓋面和有效性，起到了“啟民智、解民憂、暖民心”的良好成效。
消費維權(quán)進社區(qū)，增強居民維權(quán)意識。圍繞“消費維權(quán)辦實事 攜手同心促振興”系列社會公益活動的主題，惠州市消委會在惠城區(qū)水北新村社區(qū)開展針對老年人、未成年人消費防范意識不強和維權(quán)能力欠缺等特點的訪談活動，惠州市消委會、惠城區(qū)市場監(jiān)管局、惠城區(qū)市場監(jiān)管局江北管理所相關(guān)負責(zé)人分別介紹了惠州市消費投訴系統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置情況、惠州市市場監(jiān)管部門如何護航未成年人健康成長以及老年人如何謹慎防范消費陷阱等內(nèi)容，著力增強社區(qū)居民消費防范意識。此外，惠州市消委會向社區(qū)捐贈了500冊維權(quán)書籍刊物，供社區(qū)居民學(xué)習(xí)了解消費維權(quán)知識。
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消費維權(quán)進企業(yè)，倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信營商。“企業(yè)要實現(xiàn)長久經(jīng)營，離不開誠信二字……”惠州市消委會邀請惠州市企業(yè)誠信建設(shè)促進會胡美香會長為仲愷高新區(qū)50名企業(yè)代表開展“誠信放心健康消費環(huán)境的營造”主題講座，圍繞“什么是誠信、為什么要誠信經(jīng)營以及如何防止信用風(fēng)險”三個方面進行講解交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。同時，惠州市消委會還精心策劃了企業(yè)線上“誠信經(jīng)營”宣誓環(huán)節(jié)，強化企業(yè)依法、誠信經(jīng)營的自覺和決心，以及創(chuàng)建放心消費環(huán)境的責(zé)任和信心；組織企業(yè)代表參觀星藝佳家居生活商場的消費糾紛調(diào)解室及“放心消費承諾單位”掛牌門店，并對消費糾紛調(diào)解室工作流程和掛牌門店經(jīng)營情況進行了現(xiàn)場交流。
消費維權(quán)進學(xué)校，引導(dǎo)學(xué)生理性消費。針對年輕人熱衷網(wǎng)購等特點，惠州市消委會邀請廣東省標遠律師事務(wù)所律師劉冠杰為廣東省技師學(xué)院的師生們開展了一堂消費維權(quán)普法講座；設(shè)置了“消費維權(quán)，我們拼了”智力拼圖游戲，通過寓教于樂的形式引導(dǎo)學(xué)生樹立量入為出的消費觀。
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消費維權(quán)進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助力惠州鄉(xiāng)村振興。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村特點,惠州市消委會邀請惠州市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所對“日用品、家用品、農(nóng)用品”質(zhì)量鑒別常識和方法進行現(xiàn)場講解和演示；組織走訪了惠陽區(qū)三和農(nóng)貿(mào)市場、惠東縣平山街道、龍門縣沙逕市場近50家商鋪，當?shù)厣虘艏娂姳硎窘鼛啄甑臓I商情況已明顯有所優(yōu)化。同時，惠州市消委會向商戶經(jīng)營者講解消費維權(quán)法規(guī)常識，告誡其重質(zhì)量、講誠信、贏口碑，積極回應(yīng)社會品質(zhì)消費訴求，為打破疫情“冷”消費尋找突破口，努力為廣大消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，在惠陽區(qū)三和街道，惠州市消委會專門設(shè)計了“消費維權(quán)那些事”分享環(huán)節(jié)，邀請現(xiàn)場觀眾分享自己的消費維權(quán)經(jīng)歷和故事，倡導(dǎo)廣大消費者遇到消費問題，要敢于拿起法律武器維權(quán)，合理表達訴求，依法保護自身的合法權(quán)益不受侵犯。
專項體察強消費，服務(wù)到家暖民心。為進一步提升惠州全市放心消費環(huán)境，惠州市消委會特別設(shè)置了“放心消費創(chuàng)建工作”專項體察行動，由惠州市消委會投訴調(diào)解部組織志愿者以普通消費者的身份，隨機到全市各縣（區(qū)）對已批準掛牌的107家“放心消費承諾單位（實體店）”“線下無理由退貨承諾店”企業(yè)開展實地體察，體察結(jié)果總體情況較好。
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