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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者聶國(guó)春）上海銀保監(jiān)局11月26日公布的行政處罰信息顯示，招商信諾人壽上海電銷中心因欺騙投保人、向投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況，被罰款24萬(wàn)元并責(zé)令改正；余愷因負(fù)有直接管理責(zé)任，被警告并處罰款5萬(wàn)元。

資料顯示，招商信諾人壽成立于2003年9月，股東招商銀行和信諾健康人壽分別持股50%，是中國(guó)加入WTO后第一家獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司。目前，招商信諾人壽已在全國(guó)開(kāi)設(shè)18家省級(jí)分公司、4家市級(jí)分公司、6家中心支公司以及6家電銷中心。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告》顯示，招商信諾人壽電銷保費(fèi)市場(chǎng)份額占比超過(guò)10%，連續(xù)四年穩(wěn)居第二位。

2017年12月，原保監(jiān)會(huì)曾連發(fā)5份行政處罰書，其中4份的處罰對(duì)象為招商信諾人壽保險(xiǎn)，處罰原因均是“存在電話銷售欺騙投保人的違法行為”，主要表現(xiàn)為向客戶提供不實(shí)市場(chǎng)信息，夸大或虛假陳述本公司產(chǎn)品等。招商信諾人壽及其下屬3家電銷中心相關(guān)責(zé)任人共被處罰107萬(wàn)元。一個(gè)月后，因電銷業(yè)務(wù)存在話術(shù)不規(guī)范的問(wèn)題，招商信諾人壽被原中國(guó)保監(jiān)會(huì)出具監(jiān)管函，要求整改。