維權更有力 鎮(zhèn)江市消協(xié)與五家檢驗檢測機構簽署合作協(xié)議
2021-10-26 17:06
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：陳紅生 薛慶元
中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）為加大消費者合法權益保護力度，深化放心消費創(chuàng)建工作，推進消費環(huán)境建設制度創(chuàng)新，進一步發(fā)揮檢驗檢測服務對消費者權益保護的支撐作用，10月21日，在鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局牽頭組織下，鎮(zhèn)江市消協(xié)與鎮(zhèn)江市產品質量監(jiān)督檢驗中心、鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督檢驗中心、丹陽市檢驗檢測中心、江蘇大學車輛產品實驗室和鎮(zhèn)江市建設工程質量檢測中心有限公司五家檢驗檢測機構簽署合作協(xié)議。這五家檢驗檢測機構也成為鎮(zhèn)江市首批“鎮(zhèn)江市保護消費者權益技術支撐單位”。
截至2020年年底，鎮(zhèn)江共有檢驗檢測機構135家，涉及建筑工程、環(huán)境監(jiān)測、食品、紡織服裝、輕工等多個領域，共有8萬多項檢測能力，從業(yè)人員3232人（初級以上職稱人數(shù)1516人），儀器設備23105臺套。
按照協(xié)議，五家檢驗檢測機構將為鎮(zhèn)江市消協(xié)協(xié)辦的公益訴訟提供免費的檢測服務；為鎮(zhèn)江市消協(xié)支持的消費者提起的訴訟提供優(yōu)惠的檢測服務；經鎮(zhèn)江市消協(xié)委托，為經濟上確有困難，所訴糾紛確需檢驗檢測的消費者，減免檢驗檢測服務費用。同時，五家檢驗檢測機構還將在鎮(zhèn)江市消協(xié)“智慧315”消費維權平臺開辟檢驗檢測專業(yè)咨詢通道，為鎮(zhèn)江市的消費維權工作提供檢驗檢測業(yè)務、信息咨詢。此外，鎮(zhèn)江市消協(xié)“智慧315”消費維權平臺還鏈接了江蘇省檢驗檢測監(jiān)管服務平臺（蘇檢通），無論是檢驗檢測機構人員、消費者還是企業(yè)，都能在平臺上查詢全省資質認定獲證檢驗檢測機構的檢測能力信息。
鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長吳圣濤對簽約的檢驗檢測機構提出三點希望，一是要提升業(yè)務強能力，不斷提升技術能力、管理水平、服務質量，打造鎮(zhèn)江市檢驗檢測品牌，提升服務經濟、服務社會、服務消費者的真本領；二是要嚴格標準出報告，嚴格按照相關標準和技術規(guī)范開展檢驗檢測工作，對出具的每份報告負責，杜決出現(xiàn)不實或虛假報告等現(xiàn)象，守好底線和紅線，切實發(fā)揮傳遞信任、服務發(fā)展，維護消費市場環(huán)境的作用；三是要密切協(xié)作增實效，簽約機構、受聘專家應在條件允許的情況下，毫無保留盡最大力量為消費者權益保護提供檢測、咨詢服務。消費者協(xié)會要及時與簽約機構共享消費輿情，投訴熱點等消費維權信息，友好促成合作，對檢驗檢測機構在消費維權中的服務情況做好宣傳工作。
在正式簽約之前，與會人員先后參觀了鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督檢驗中心實驗室的藥理檢驗科、化學藥品檢驗科、中藥檢驗科等科室。簽約儀式上，鎮(zhèn)江市產品質量監(jiān)督檢驗中心主任丁志東代表簽約機構宣讀了《鎮(zhèn)江市保護消費者權益技術支撐單位服務承諾書》。鎮(zhèn)江市消協(xié)還聘請了五家機構11名專家成為市消協(xié)專家委員，并頒發(fā)了證書。簽約機構與鎮(zhèn)江市消協(xié)就合作事項開展了座談。
“長期以來，各類檢驗檢測機構的高門檻和高收費成為消費者維權難邁的一道坎兒。今后，消費者在購買到假冒偽劣商品的時候，不用再擔心自己去送檢產品檢測費太高了。消費者可以向市消協(xié)投訴，如果市消協(xié)協(xié)調未果，可以支持消費者提起訴訟，我市5家檢驗檢測機構在能力范圍之內會對問題產品進行免費或者減免費用檢測。”鎮(zhèn)江市消協(xié)副會長兼秘書長鎖勇說，凝聚各方力量，構建消費維權協(xié)同共治是新時代強化消費者權益保護的內在要求，也是提升消費環(huán)境治理現(xiàn)代化水平的必由之路。鎮(zhèn)江市消協(xié)希望更多的檢驗檢測機構、檢驗檢測行業(yè)專家把增進人民福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動擔負保護消費者權益的責任，大力推動消費維權社會協(xié)同共治，積極營造良好的消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權益，為鎮(zhèn)江高質量發(fā)展貢獻檢驗檢測行業(yè)力量。
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