中國消費者報西安訊（喬義平 記者徐文智）9月17日上午，陜西省咸陽市市場監(jiān)管領域消費糾紛人民調解委員會正式掛牌成立，標志著咸陽市市場監(jiān)管領域消費糾紛調解工作正式步入人民調解法制化軌道。
揭牌儀式上，咸陽市司法局宣讀了《關于對咸陽市市場監(jiān)管領域消費糾紛人民調解委員會的批復》。咸陽市司法局、咸陽市市場監(jiān)管局主要領導共同為市場監(jiān)管領域消費糾紛人民調解委員會揭牌，為7位專業(yè)調解員頒發(fā)了聘書。
咸陽市市場監(jiān)管局、咸陽市司法局領導為專業(yè)調解員頒發(fā)聘書。喬義平/攝
據(jù)悉，組建成立咸陽市市場監(jiān)管領域消費糾紛人民調解委員會在全省尚屬首家，是咸陽市市場監(jiān)管局積極貫徹落實《消費者權益保護法》《人民調解法》的具體體現(xiàn)，是將兩者有機結合的創(chuàng)新之舉，可以快速、靈活解決市場監(jiān)管領域消費糾紛，打通消費維權“最后一公里”，進一步提升市場監(jiān)管領域糾紛解決率和滿意度，實現(xiàn)行政調解、人民調解、司法調解“三調聯(lián)動”。經消費糾紛人民調解委員會調解，消費者可到人民法院申請調解協(xié)議司法確認，調解協(xié)議將具有法律強制力，備案后的調解書可作為原告申請法院強制執(zhí)行的依據(jù)。
咸陽市市場監(jiān)管領域消費糾紛人民調解委員會的成立，將一改以往由市場監(jiān)管執(zhí)法人員和消協(xié)工作人員進行行政調解的單一模式，將人民調解引入調解消費糾紛領域，可以借助更多的社會力量，通過逐步聘請律師、專家、學者及有經驗的社區(qū)工作者等作為人民調解員，從而提升調解工作專業(yè)化水平，更好地服務于消費者，切實維護消費者的合法權益。
