中國消費者報杭州訊（程輝 記者鄭鐵峰）8月30日上午，浙江桐鄉(xiāng)消保委與公安部門通力合作化解了一起“特殊”購物糾紛：浙江紹興某電腦橫機制造企業(yè)代表與購買該公司產品的沈某終于達成一致，將所購的8臺電腦橫機全部由該公司自費裝運退回廠里，所預付的12.5萬元預付貨款亦返還沈某，同時一次性補償沈某1萬元。
記者了解到，安徽人沈某是在桐鄉(xiāng)市濮院經營毛衫生產加工業(yè)務，今年7月27日，與上述公司簽訂購買電腦橫機購貨合同，訂購某品牌電腦橫機8臺，總價41.6萬元，預付12.5萬元。8月中旬到貨后，沈某發(fā)現(xiàn)產品銘牌上標著2021年制造字樣，內部部件的電線上卻標著2018年、2019年生產日期等字樣，沈某認為產品是涉嫌他人用過的二手電腦橫機，第一時間找到桐鄉(xiāng)市消保委。
由于無法證明產品確屬假冒偽劣，消保委工作人員耐心向沈某作出了解釋：這不是消費糾紛，不屬消保委受理的范圍，若能進一步舉證，可向市場監(jiān)管局舉報要求查處。沒想到沈某上門到該公司在桐鄉(xiāng)的門市部墻上用漆亂噴亂涂。上述公司報案，公安介入調查，責令沈某就亂噴亂涂賠禮道歉并及時上門去恢復門市部墻外原樣，同時為了維持穩(wěn)定、保障消費者的合法權益，公安部門和桐鄉(xiāng)市消保委通力合作，化解上述糾紛，于是就出現(xiàn)了開頭這一幕。
桐鄉(xiāng)市消保委特別提示：經營者不同于普通消費者，對日常經營中所購的原材料、機器設備均需事先做好功課、了然于胸，在簽訂采購合同時更應與供應商明確供貨時間、地點；所需產品的品牌、規(guī)格、型號，還有出廠日期是多久的，明確具體違約的責任與條款；收貨時認真驗貨，并保管好相關產品的發(fā)票、合格證、保修卡、使用說明書。萬一出現(xiàn)糾紛，可先與對方私下交涉，再找相關有資質的檢測機構檢測，還可以舉證向法院起訴維護自身的合法權益。
