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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（程燕妮 記者薛慶元）近日，江蘇省南京市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，問需于民、問需于企，緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨開展集中調(diào)研月活動(dòng)。活動(dòng)期間，共先后召開了100場(chǎng)座談會(huì)，走訪一線員工和市民680人次、企業(yè)279家，征集各類信息714條，梳理出問題274項(xiàng)，用零距離的態(tài)度和實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走心、走深、走實(shí)。

 

用精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)訴求

 

南京市市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞職能，著力解決群眾和企業(yè)遇到的難題。在調(diào)研中石化南京分公司時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人反映中石化除了加油業(yè)務(wù)，還有零售便利店業(yè)務(wù)，基本每個(gè)加油站都開設(shè)了易捷連鎖便利店，營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)集中在市局辦理，但食品經(jīng)營(yíng)許可證需要到每個(gè)區(qū)辦理。為支持中石化易捷連鎖便利店新零售業(yè)務(wù)，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)研組當(dāng)場(chǎng)決定集中辦理中石化易捷連鎖便利店的食品經(jīng)營(yíng)許可證。該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示深受感動(dòng)，市場(chǎng)監(jiān)管局這項(xiàng)便民舉措，極大地方便了企業(yè)辦事，提高了辦事效率。

 

走訪過程中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)退休老人對(duì)保健養(yǎng)生方面有需求而且很容易成為騙子的目標(biāo)。針對(duì)這一多發(fā)社會(huì)現(xiàn)象，市場(chǎng)監(jiān)管局專門制作了8個(gè)特殊食品科普小視頻，開展食品科普“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老院、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，引導(dǎo)理性消費(fèi)，獲得了老年人群的一致好評(píng)。

 

用加強(qiáng)監(jiān)管推動(dòng)保護(hù)

 

南京市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、黨組書記時(shí)新峰先后帶隊(duì)前往經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、江北新區(qū)走訪企業(yè)，了解企業(yè)當(dāng)前存在的困難以及對(duì)市市場(chǎng)監(jiān)管局的工作意見。某企業(yè)提出希望在打擊“傍名牌”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為上能夠給予支持和幫助，調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解讀了相關(guān)政策并答疑解惑。

 

調(diào)研結(jié)束后，時(shí)新峰要求向各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局整理下發(fā)全市100多家擁有馳名商標(biāo)、老字號(hào)的企業(yè)名錄，要求各區(qū)局對(duì)涉嫌侵犯上述企業(yè)字號(hào)、商標(biāo)的混淆行為嚴(yán)厲打擊，重點(diǎn)查處。調(diào)研組及時(shí)將走訪企業(yè)反映的問題轉(zhuǎn)至相關(guān)職能處室，便于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好后續(xù)保護(hù)工作。

 

用延伸職能助企紓困

 

南京威派視半導(dǎo)體技術(shù)有限公司是一家從事數(shù)字化芯片顯微技術(shù)研發(fā)的高科技企業(yè)，其產(chǎn)品“數(shù)字顯微儀”面臨著沒有可參考的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品注冊(cè)、分類界定等環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)不足等困難，導(dǎo)致產(chǎn)品難以快速推進(jìn)。企業(yè)代表在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)提出了希望省藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心、醫(yī)療器械檢驗(yàn)所相關(guān)專家前來指導(dǎo)，壓縮產(chǎn)品注冊(cè)審批環(huán)節(jié)的時(shí)間等需求。省市共建調(diào)研組當(dāng)即表態(tài)，“需求全部打勾”，相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)部分問題提出方案，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，將問題帶回研究解決方案。后期調(diào)研組將再次組團(tuán)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，爭(zhēng)取一次性解決所有難題。

 

2021年，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局率先開展了“寧市監(jiān) 您身邊”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)市場(chǎng)主體“十百千”進(jìn)企業(yè)等系列實(shí)踐活動(dòng)，食品安全隨寧檢活動(dòng)。南京市市場(chǎng)監(jiān)管局18名局領(lǐng)導(dǎo)和105名處級(jí)干部共同參與了這次集中調(diào)研走訪活動(dòng)。