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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

          當(dāng)前位置:首頁(yè) > 市場(chǎng)監(jiān)管
          海南發(fā)布旅游消費(fèi)提示:遠(yuǎn)離“黑導(dǎo)游” 防范新型欺客方式
          2021-04-29 13:45 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:黃劼

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)??谟?/strong>(記者黃劼)假日出游要有防范意識(shí),遠(yuǎn)離“黑旅行社”和“黑導(dǎo)游”,有涉海涉水涉空運(yùn)動(dòng)的旅游、拍婚紗照時(shí),要防范新型欺客方式。針對(duì)以往旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,海南省市場(chǎng)監(jiān)管局和海南省消委會(huì)有針對(duì)性地發(fā)布今年“五一”假期消費(fèi)提示:

          出游請(qǐng)合理規(guī)劃,要提前了解目的地機(jī)票、酒店情況,景區(qū)景點(diǎn)人流狀況、限流制度,合理安排行程。密切關(guān)注出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地疫情以及沿途交通情況,積極配合和執(zhí)行旅游目的地相關(guān)管理部門、景區(qū)、旅行社等的防疫工作要求和措施。盡量選擇國(guó)內(nèi)旅游和短途游,錯(cuò)開景點(diǎn)的高峰時(shí)段。留意當(dāng)?shù)毓嫉募部刂行碾娫?,關(guān)注自己的體溫和身體狀況并做好防護(hù)措施。

          跟團(tuán)出游一定要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的旅行社。簽署旅游服務(wù)合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款內(nèi)容,明確行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等重要信息,堅(jiān)決抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“不合理”低價(jià)游,防止落入“黑中介”“黑導(dǎo)游”精心設(shè)計(jì)的“陷阱”,使旅游變成購(gòu)物游或購(gòu)物推介游。對(duì)于參團(tuán)旅游過(guò)程中遇到的“包廂購(gòu)物”“強(qiáng)迫消費(fèi)”“誘導(dǎo)消費(fèi)”,要主動(dòng)收集證據(jù)并通過(guò)12345熱線投訴舉報(bào)。

          參加旅游休閑娛樂(lè)或涉海涉水涉空運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目,要查看經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)等證件,詳細(xì)了解旅游項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)方式、安全保障等情況,不參加無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)項(xiàng)目。在選擇婚紗攝影服務(wù)要查看經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件,簽訂合同要認(rèn)真核對(duì)價(jià)格、拍攝路線、配套禮服、提供底片、精修片、相冊(cè)和自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容。拍照過(guò)程中要注意看行程和點(diǎn)位安排是否與合同約定相符,如不一致要及時(shí)提出交涉。要防范無(wú)照經(jīng)營(yíng)者通過(guò)微信、微博、抖音等途徑招攬客人,避免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后被拉黑屏蔽、權(quán)益受損。 

          選擇正規(guī)合法、明碼標(biāo)價(jià)、公平交易的水果店,查看并留存店堂招牌名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。水果過(guò)秤時(shí),要注意核查秤具的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)并查看秤具數(shù)字,避免缺斤少兩和弄虛作假。通過(guò)水果店或第三方郵寄水果的,封箱前要檢查和評(píng)估水果品種、完好程度、路程用時(shí)等情況,對(duì)適宜寄遞的封箱交付并在封簽上簽名確認(rèn),防止水果被調(diào)包等情況發(fā)生。付款后要向商家索取發(fā)票或收據(jù)憑證,注意票面名稱與店名是否相符,并妥善保存。

          外出就餐要選擇正規(guī)、衛(wèi)生、信譽(yù)良好的餐飲單位。選購(gòu)海鮮就餐時(shí)要選擇明碼標(biāo)價(jià)的商家并了解清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 海鮮過(guò)秤時(shí),要看商家是否使用鏤空的筐子過(guò)秤海鮮;結(jié)算時(shí),認(rèn)真核對(duì)點(diǎn)菜單上物品名稱、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等信息后再簽名確認(rèn),并向商家索取發(fā)票或收據(jù)憑證,以備后期消費(fèi)維權(quán)。

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