中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳采平）菜籃子、米袋子，老百姓的好日子。農(nóng)貿(mào)市場作為城市里最具“煙火氣”的場所，環(huán)境好壞直接關(guān)系著市民的消費(fèi)體驗(yàn)。湖北省宜昌市市場監(jiān)管局下足“繡花”功夫，2020年，宜昌市消費(fèi)者委員會(huì)、宜昌市市場監(jiān)管局聯(lián)合開展了“萬名消費(fèi)者評(píng)誠信 菜市場滿意度測評(píng)”活動(dòng)，助力城區(qū)44家菜市場規(guī)范化提檔升級(jí)。時(shí)下，逛菜市場購物，已成為宜昌消費(fèi)者生活中的一種享受。
4月11日上午9時(shí)，宜昌市城區(qū)新陶珠路菜市場內(nèi)，陳女士正在購買一家人全天的菜品。“璞寶街剛拆時(shí)，大家還不習(xí)慣。現(xiàn)在的市場干凈整潔，買的菜也放心。”她告訴記者。去年9月，隨著環(huán)南棚改項(xiàng)目的推進(jìn)，璞寶街臨時(shí)菜市場被取締，所有商戶均搬至新陶珠路菜市場。置身新陶珠路菜市場內(nèi)，只見這里地面瓷磚干凈整潔、功能布局豐富全面，蔬菜區(qū)、禽類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、自產(chǎn)自銷區(qū)等布局明晰，市場內(nèi)的保潔師傅隨時(shí)保持菜場潔凈，隨著菜市場提質(zhì)惠民，類似場景已成為宜昌市城區(qū)菜市場的“標(biāo)配”。
“我們從經(jīng)營秩序、衛(wèi)生環(huán)境等多方面為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”早安香菜市場伍家崗片區(qū)市場監(jiān)管員張娟介紹，根據(jù)宜昌市市場監(jiān)管局制定的《城區(qū)菜市場經(jīng)營管理十大規(guī)范》，伍家菜市場從食品追溯、檢驗(yàn)檢疫、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等10個(gè)方面一一對(duì)照進(jìn)行了規(guī)范提升。張娟告訴記者：“目前保潔人員自早上7點(diǎn)到晚上6點(diǎn)不間斷保持市場內(nèi)清潔衛(wèi)生，此外，菜市場還對(duì)商戶進(jìn)行打分考核，從去年7月開始，每月按誠信經(jīng)營規(guī)范評(píng)選出數(shù)個(gè)‘文明誠信經(jīng)營店’，發(fā)放流動(dòng)紅旗，并適時(shí)給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。”
走進(jìn)伍家菜市場，只見市場內(nèi)干凈整潔，蔬菜區(qū)、肉禽區(qū)等功能布局分類明確，菜品擺放整齊。正在買菜的57歲市民劉春燕說：“這里很干凈衛(wèi)生，逛起來也方便。剛剛聽說有些常去的老店評(píng)上了‘文明誠信經(jīng)營示范店’，我們買菜更放心了。”
宜昌市西陵區(qū)金締華城菜場是宜昌市首家智慧菜場，消費(fèi)者購物后，只需掃描小票上的二維碼，攤主營業(yè)執(zhí)照登記信息、聯(lián)系方式、商品品種、商品產(chǎn)地等信息馬上一目了然。通過食品追溯系統(tǒng)，一旦有商品出現(xiàn)問題，市場監(jiān)管部門就可以通過追溯系統(tǒng)排查商品流向，為企業(yè)召回問題商品提供依據(jù)。在這間2000平方米的菜市場里，還有一間全透明玻璃封閉而成的農(nóng)殘檢測室，工作人員告訴記者，每天她都要對(duì)菜場內(nèi)的菜品進(jìn)行抽樣檢測，然后將監(jiān)測結(jié)果發(fā)布在公示欄上，讓消費(fèi)者買得放心。
2020年10月，宜昌市消費(fèi)者委員會(huì)還將消費(fèi)者請(qǐng)進(jìn)門，讓消費(fèi)者成為菜市場滿意度的“裁判員”。消費(fèi)者根據(jù)自身日常消費(fèi)體驗(yàn)，從商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公平交易、環(huán)境衛(wèi)生和規(guī)范管理5個(gè)方面，對(duì)城區(qū)44家菜市場按照“好、較好、一般、不好、差”五個(gè)檔次進(jìn)行評(píng)價(jià)投票，菜市場開辦單位針對(duì)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的評(píng)價(jià)，開展針對(duì)性整改，達(dá)標(biāo)一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)。消費(fèi)環(huán)境的改善不僅提升了消費(fèi)者的滿意度，也讓經(jīng)營者獲得了實(shí)實(shí)在在的好處。建投菜市場經(jīng)營戶趙女士告訴記者：“菜市場改造升級(jí)后，來逛的人多了，生意比以前好很多。”
宜昌市市場監(jiān)管局局長黃傳喜接受記者采訪時(shí)表示，該局將持續(xù)探索建立長效管理機(jī)制，不斷規(guī)范全市農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作，確保消費(fèi)者菜籃子拎得安心、拎得放心。
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