中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）充分運用監(jiān)管“工具箱”，著力打好維權(quán)“組合拳”。2020年，遼寧省市場監(jiān)管局將強化消費者權(quán)益保護(hù)放在重要位置，以“筑安全底線、拉質(zhì)量高線”為抓手，以滿足消費升級安全新需求為目標(biāo)，有效破解消費安全突出問題，持續(xù)優(yōu)化安全放心的消費環(huán)境，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
2020年，遼寧省市場監(jiān)管局筑牢市場監(jiān)管抗疫防線，域內(nèi)重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域消費安全持續(xù)穩(wěn)定。全省各級市場監(jiān)管部門迎難而上，主動擔(dān)當(dāng)作為，始終堅守在疫情防控第一線。持續(xù)管控群體性聚餐疫情傳播風(fēng)險，推動全省機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位食堂實行分餐配送或簡餐，采取分散性就餐方式防控群體聚餐風(fēng)險。對農(nóng)（集）貿(mào)市場、商場、超市實行“四個必須到位”，對餐飲服務(wù)單位及網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺實行“五嚴(yán)禁、五落實、三強化”管控措施。堅決維護(hù)疫情防控期間市場秩序，開展“聯(lián)合雙打”專項執(zhí)法行動，在全國首家出臺相關(guān)價格干預(yù)措施，強化網(wǎng)絡(luò)食品安全監(jiān)管，嚴(yán)查涉疫虛假違法廣告。
突出社會熱點問題，堅決守住群眾消費安全底線。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)認(rèn)真落實“四個最嚴(yán)”要求，堅決守住人民群眾舌尖上的安全；推動電梯立法，電梯安全監(jiān)管取得突破性進(jìn)展；加大監(jiān)督抽查檢查力度，有效保障消費領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全。
加大重點領(lǐng)域監(jiān)管力度，有力維護(hù)市場秩序平穩(wěn)運行。開展2020“網(wǎng)劍行動”，網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序持續(xù)規(guī)范；開展合同格式條款整治“回頭看”，深入整治規(guī)范房地產(chǎn)、汽車銷售、旅游行業(yè)合同格式條款；加強重點領(lǐng)域廣告監(jiān)管，遴選發(fā)布10起互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告典型案例，打擊虛假違法廣告，切實維護(hù)廣告市場秩序；加大商品價格監(jiān)管力度，密切關(guān)注低價藥、常用藥等藥品市場價格情況，嚴(yán)厲打擊價格欺詐、哄抬價格等各類價格違法行為。
健全消費維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)消費環(huán)境建設(shè)協(xié)同共治。推動產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，強化缺陷產(chǎn)品召回，實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開制度，組織開展省級計量監(jiān)督抽查。積極回應(yīng)消費者訴求，暢通消費者投訴舉報渠道，完善在線糾紛解決機(jī)制（ODR）；加強熱點消費教育引導(dǎo)，結(jié)合重要時間節(jié)點及時發(fā)布食品安全風(fēng)險防范提示、寒假消費提示，組織開展消費品質(zhì)量安全“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費教育活動，組織檢驗檢測機(jī)構(gòu)對消費者關(guān)心的電器、紡織品、建材、金銀珠寶、眼鏡等產(chǎn)品現(xiàn)場提供免費檢驗檢測，圍繞電表、水表、煤氣表應(yīng)用開展消費咨詢惠民服務(wù)。
按照2021年“守護(hù)安全、暢通消費”年主題，遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)將加大工作力度，嚴(yán)把進(jìn)口商品疫情輸入關(guān)，深入實施第三個食品安全建設(shè)年活動，強化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，切實維護(hù)市場運行秩序，持續(xù)推進(jìn)消費環(huán)境建設(shè)，以更優(yōu)的消費環(huán)境煥發(fā)人民群眾消費熱情，激發(fā)消費潛力，讓能消費、愿消費、敢消費深入人心，為服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。
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