中國消費者報報道(記者徐文智)消費是經濟增長的重要引擎，消費環(huán)境直接關系人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。近年來，陜西省放心消費創(chuàng)建工作以營造安全放心的消費環(huán)境為總體目標，堅持“政府主導、部門協(xié)同、企業(yè)自治、社會監(jiān)督”的原則，全方位提升市場監(jiān)管效能、企業(yè)自律水平、社會監(jiān)督水平和群眾消費信心。
截至今年8月底，全省培育參創(chuàng)企業(yè)13327家，申報放心消費示范單位8211家,公示放心消費示范單位5534家。根據《2019 年度陜西省消費環(huán)境指數(CEI)報告》，2019年全省消費環(huán)境總指數為86.42，較2018年提升4.85個百分點，較2017年提升7.36個百分點，全省的消費環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化和改善。
著力強化頂層設計，夯實放心消費創(chuàng)建制度基礎。積極爭取將放心消費創(chuàng)建納入政府重點工作，逐步完善創(chuàng)建工作制度，構建全省放心消費創(chuàng)建工作的整體框架。定期召開省消費者權益保護工作聯席會議，開通“陜西省放心消費創(chuàng)建”微信公眾號，建立陜西省放心消費創(chuàng)建網，完善示范單位的動態(tài)管理機制。委托西安財經大學，對全省13個市(區(qū))、16個行業(yè)，按照1個總指數、5個分項指數、20個測評指標和78個測度點，開展綜合評價，形成《陜西省消費環(huán)境指數年度報告》，對優(yōu)化和改善全省的消費環(huán)境提供了依據。健全指數指標體系、優(yōu)化分項指數權重賦值、增加測評對象和數據來源，充實指數分析依據，增強消費環(huán)境指數測評的科學性、客觀性，為開展放心消費創(chuàng)建工作提供參考。
全面發(fā)動、突出重點，高質量推進放心消費創(chuàng)建工作落到實處。自創(chuàng)建工作開展以來，各地市結合當地實際，部署并深入推進放心消費創(chuàng)建工作。西安以放心消費創(chuàng)建工作為著力點，全力培育創(chuàng)建國際消費中心城市;寶雞以典型帶規(guī)模，深入開展“非公黨建+放心消費創(chuàng)建”活動;咸陽積極探索重點行業(yè)和領域“互聯網+創(chuàng)建”模式;延安把放心消費創(chuàng)建工作作為市場治理八項任務之首，努力形成放心消費創(chuàng)建工作新格局；漢中基本實現消費維權服務站全覆蓋，打通群眾消費維權“最后一公里”；楊凌示范區(qū)借助“農高會”加強放心消費宣傳;韓城、安康、渭南等地將放心消費創(chuàng)建工作納入政府年度目標考核內容。
跨部門協(xié)同監(jiān)管，橫向協(xié)作有效提升，大力營造公平有序的市場環(huán)境和放心安全的消費環(huán)境。工信部門出臺工業(yè)穩(wěn)增長促投資推動高質量發(fā)展的23條措施，提升醫(yī)藥、裝備制造等產品和服務品質；商務部門實施促消費47條措施，主辦消費促進(月)系列活動;文旅部門開展旅游示范市、縣(區(qū))創(chuàng)建;藥監(jiān)部門加強對藥品、醫(yī)療器械、化妝品的監(jiān)管，積極推進誠信體系建設;通信管理部門加大通信服務資費套餐、網速流量、信息服務經營不規(guī)范等突出問題的整治力度；煙草專賣部門加強煙草行業(yè)監(jiān)管，依法打擊制售假煙、非法經營等各類涉煙違法行為;法院健全消費糾紛案件受理審理法庭，完善消費糾紛訴訟便捷程序;海關部門加強走私犯罪案件查處，全力維護市場秩序；各級消協(xié)引導行業(yè)協(xié)會、商會、網絡平臺、經營企業(yè)，共同開展消費侵權行為社會監(jiān)督，積極開展公益性維權。
創(chuàng)建中，陜西省市場監(jiān)管局充分發(fā)揮牽頭抓總作用，聚焦消費安全放心、消費質量放心、消費價格放心、消費服務放心和消費維權放心，圍繞假冒偽劣、虛假宣傳、消費侵權等問題，狠抓食品、藥品、特種設備和工業(yè)產品質量安全監(jiān)管，開展疫情期間防護用品、生活必需品價格監(jiān)督檢查和各類專項整治行動，全力以赴“保價格、保質量、保供應”。同時暢通投訴舉報渠道，直面群眾關切，強化反壟斷、反不正當競爭、民生領域價格、網絡和廣告監(jiān)管執(zhí)法，打擊網絡銷售假冒偽劣行為，聯合整治市場亂象，防范重大或群體性消費風險，穩(wěn)步提升陜西省市場主體經營誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
