中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(白樹(shù)友 記者徐文智)近日，家住陜西省西安國(guó)際港務(wù)區(qū)的簡(jiǎn)女士，在該區(qū)新近開(kāi)通的線上代辦幫辦平臺(tái)上提交了一份代辦餐飲公司的委托申請(qǐng)。“我要開(kāi)一家餐飲公司，不知道怎么辦理，請(qǐng)求代辦。”
代辦員收到請(qǐng)求和授權(quán)委托書(shū)之后，便根據(jù)具體情況，給她開(kāi)啟了代辦服務(wù)。目前，簡(jiǎn)女士所在地的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員已經(jīng)對(duì)她開(kāi)辦餐飲公司的場(chǎng)所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并順利通過(guò)，簡(jiǎn)女士的餐飲公司即將獲準(zhǔn)開(kāi)辦。
針對(duì)簡(jiǎn)女士的代辦服務(wù)，在后臺(tái)全程留痕，代辦的每一個(gè)步驟都有清晰記錄。在此過(guò)程中，簡(jiǎn)女士沒(méi)跑一次腿、沒(méi)花一分錢。
據(jù)了解，該幫辦代辦平臺(tái)于今年6月22日上線開(kāi)通，是陜西省首個(gè)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦線上平臺(tái)。平臺(tái)將政務(wù)服務(wù)提前至行政審批辦理之前，延伸至行政審批辦理完結(jié)之后，避免企業(yè)群眾“多次跑”“折返跑”。
打開(kāi)西安國(guó)際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、西安港政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)，都可以進(jìn)入線上平臺(tái)。需要辦事的群眾，通過(guò)工作人員全程線上輔導(dǎo)，一鍵就能開(kāi)啟幫辦代辦服務(wù)。“以后辦理政務(wù)手續(xù)，再也不用跑冤枉路了。”跟簡(jiǎn)女士一樣體驗(yàn)到幫辦代辦平臺(tái)便捷性的群眾，紛紛點(diǎn)贊平臺(tái)。
據(jù)悉，在幫辦代辦平臺(tái)上，幫辦主要為辦理相關(guān)行政事項(xiàng)提供前期咨詢服務(wù)，即“教你應(yīng)辦事項(xiàng)怎么辦”、提醒不用辦的事項(xiàng)別跑腿。代辦則是直接替企業(yè)和個(gè)人辦理相關(guān)行政事項(xiàng)。
自幫辦代辦工作開(kāi)展以來(lái)，西安國(guó)際港務(wù)區(qū)已為中冶西北總部、中鐵絲路總部、招商絲路中心等11個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供全程代辦服務(wù);累計(jì)為企業(yè)群眾提供11567次咨詢、指導(dǎo)、幫辦等服務(wù)，按時(shí)辦結(jié)率100%、滿意率100%。
此次開(kāi)通的線上幫辦代辦平臺(tái)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋工程建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦以及民生服務(wù)等600余個(gè)事項(xiàng)，范圍覆蓋區(qū)、街辦兩級(jí)，為“一次辦好”提供有力支撐，彰顯政務(wù)服務(wù)主動(dòng)型政務(wù)服務(wù)新模式。
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