中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(白筱宇 記者吳采平)近日，記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，基于湖北省疫情防控的特殊形勢(shì)，該局及時(shí)調(diào)整疫情期間市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作思路，通過“雙線發(fā)力”，將線上提醒和線下服務(wù)相結(jié)合，多措并舉做好疫情期間年報(bào)公示工作，助力市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)和年報(bào)公示工作邁向“雙勝利”。
潛江市市場(chǎng)監(jiān)管局把年報(bào)工作與下沉到社區(qū)等地參與疫情防控的工作人員進(jìn)行“綁定”，明確轄區(qū)內(nèi)的年報(bào)數(shù)量，知曉底數(shù)，將名單落實(shí)到監(jiān)管干部手中，責(zé)任到人，下沉人員負(fù)責(zé)提醒并指導(dǎo)市場(chǎng)主體年報(bào)，從而確保了年報(bào)工作“不斷檔”。同時(shí)在“潛江市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)開通手機(jī)年報(bào)平臺(tái)，并通過微信朋友圈、企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)群、QQ聯(lián)絡(luò)群廣泛宣傳網(wǎng)上年報(bào)操作步驟，確保年報(bào)申報(bào)“零接觸”。將原有的集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、上門服務(wù)等年報(bào)服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整，安排專人作為“年報(bào)客服”，負(fù)責(zé)提供年報(bào)咨詢和操作指導(dǎo)，及時(shí)提醒市場(chǎng)主體正確填報(bào)新增事項(xiàng)，防止出現(xiàn)漏報(bào)亂報(bào)，確保年報(bào)服務(wù)“零見面”。截至6月底，潛江市企業(yè)年報(bào)率83.22%。
襄陽市市場(chǎng)監(jiān)管局克難攻堅(jiān)、主動(dòng)作為，重服務(wù)、提效果，采用“云端+熱線”模式，強(qiáng)化線上宣傳引導(dǎo)，通過制作年報(bào)填報(bào)流程圖、微視頻教程等方式，全方位、多角度開展宣傳，有效指導(dǎo)轄區(qū)各類經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)。同時(shí)，指導(dǎo)各縣市、城區(qū)分局組建“年報(bào)熱線”服務(wù)隊(duì)伍，為全市市場(chǎng)主體開辟“年報(bào)熱線”服務(wù)通道，精準(zhǔn)、快速地為市場(chǎng)主體解決年報(bào)申報(bào)中遇到的問題。目前，已推送年報(bào)信息4萬多條，共接到企業(yè)年報(bào)咨詢3600余次，指導(dǎo)2512家企業(yè)完成年報(bào)公示工作。
咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)年報(bào)和復(fù)工復(fù)市“雙贏”的工作局面。疫情期間，為滿足特殊時(shí)期企業(yè)需求，開辟綠色通道，簡(jiǎn)化流程，實(shí)行“不見面”“零跑腿”的信用修復(fù)模式。該局暢通電話專線服務(wù)，工作人員一次性告知當(dāng)事人需要提交的申請(qǐng)材料，當(dāng)事人準(zhǔn)備齊全后自行郵寄至市場(chǎng)監(jiān)管局，企業(yè)足不出戶就能輕松申請(qǐng)信用修復(fù)。對(duì)相關(guān)義務(wù)已履行、申請(qǐng)材料齊全的企業(yè)，工作人員當(dāng)場(chǎng)辦理。對(duì)通過登記住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法取得聯(lián)系但不涉及投融資監(jiān)管、安全監(jiān)管以及投訴舉報(bào)等內(nèi)容的企業(yè)，工作人員指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)完成地址變更登記，暫緩列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局按照“六穩(wěn)”“六保”工作要求，以強(qiáng)化服務(wù)舉措、優(yōu)化信用環(huán)境積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在企業(yè)申請(qǐng)移出經(jīng)營(yíng)異常名錄時(shí)，簡(jiǎn)化修復(fù)流程，壓縮審批時(shí)間，做到當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，幫助企業(yè)及時(shí)規(guī)避失信風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)市屬重點(diǎn)企業(yè)申請(qǐng)上市、非公開發(fā)行股票、再融資、發(fā)行債券等需求，及時(shí)開通企業(yè)信用線上核查，網(wǎng)上預(yù)約，一次辦成，受到了企業(yè)好評(píng)。宜昌市猇亭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推行“秒回，不見面”線上年報(bào)服務(wù)，開通“年報(bào)咨詢微信群”，線上開展年報(bào)指導(dǎo)和信用服務(wù)，切實(shí)做到“上線如見面、服務(wù)不掉線”，有效減少人員流動(dòng)和聚集，高效開展年報(bào)工作。目前“年報(bào)咨詢微信群”24小時(shí)在線指導(dǎo)500余戶市場(chǎng)主體進(jìn)行網(wǎng)上自主申報(bào)，在線“秒受理”經(jīng)營(yíng)異常名錄申請(qǐng)移出業(yè)務(wù)110筆。
隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局在做好疫情防控的同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接，加大年報(bào)宣傳力度，先后發(fā)送年報(bào)提醒短信25670條，在《隨州日?qǐng)?bào)》、隨州論壇、部門網(wǎng)站、電子屏等媒體上開展宣傳20余次，提供電話、QQ和微信“一對(duì)一”咨詢服務(wù)，累計(jì)為300余家企業(yè)提供咨詢服務(wù)800余人(次)。
據(jù)悉，下一步，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)年報(bào)服務(wù)，在湖北省因受疫情影響企業(yè)年報(bào)期限延長(zhǎng)3個(gè)月內(nèi)，確保年報(bào)應(yīng)報(bào)盡報(bào)，助力企業(yè)疫后重振，服務(wù)湖北省高質(zhì)量發(fā)展。
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