中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊(王占忠 記者 李洪濤)“唉呀，我以前買(mǎi)了好幾個(gè)品種的保健品，花了不少錢(qián)!今天聽(tīng)了你們的宣傳，以后我可不敢亂買(mǎi)了，可得小心了”“你們這個(gè)宣傳單印得好啊，我要多拿幾個(gè)給其他老朋友看看，免得再被他們忽悠買(mǎi)保健品了”……4月17日下午，吉林省長(zhǎng)白山管委會(huì)池西區(qū)長(zhǎng)白山家園小區(qū)門(mén)口，休閑的老人們一邊聽(tīng)著長(zhǎng)白山市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員宣講，一邊與別人說(shuō)著自己的感慨。內(nèi)容豐富的維權(quán)知識(shí)、真實(shí)鮮活的事例立即吸引了老人們。
隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)峻，老年人的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)也顯得越來(lái)越重要。近年來(lái)，很多不法分子紛紛盯上老年人，老年消費(fèi)者遭遇消費(fèi)欺詐、蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失的事件屢見(jiàn)不鮮。很多不法經(jīng)營(yíng)者以會(huì)銷(xiāo)方式、感情營(yíng)銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、組織旅游等方式，騙取老年人信任，侵害老年人合法權(quán)益。為了防范老年人財(cái)產(chǎn)安全免受侵害，增強(qiáng)老年消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。長(zhǎng)白山市場(chǎng)監(jiān)管局池西分局在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展打擊侵害老年消費(fèi)者合法權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
該局以社區(qū)老年人為重點(diǎn)，開(kāi)展了“老年消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。工作人員為參加活動(dòng)的老年人播放了消費(fèi)警示短視頻，詳細(xì)講解了正規(guī)保健品、藥品的識(shí)別，并對(duì)老年人容易碰到的消費(fèi)陷阱進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解和提醒，活動(dòng)受到了參與群眾的廣泛歡迎，一些兒女專(zhuān)程帶著老人前來(lái)參加。工作人員收集整理相關(guān)案例并進(jìn)行編寫(xiě)，利用池西區(qū)管委會(huì)微信公眾號(hào)及微信朋友圈，向社會(huì)發(fā)布老年人消費(fèi)提示，對(duì)以會(huì)銷(xiāo)方式、感情營(yíng)銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、組織旅游等方式，騙取老年人信任，誘使其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)等侵害老年人合法權(quán)益;或者價(jià)格欺詐欺騙老年消費(fèi)者，夸大或隱瞞商品或服務(wù)真實(shí)信息誤導(dǎo)老年消費(fèi)者等違法行為進(jìn)行了集中提示，向老年人傳播理性的消費(fèi)觀念。此外，該局強(qiáng)化對(duì)涉及老年人消費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)查虛假宣傳、制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，防止實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“擦邊球”行為。同時(shí)，公布投訴舉報(bào)電話，暢通投訴舉報(bào)渠道。實(shí)行有投必應(yīng)，將老年消費(fèi)投訴納入優(yōu)先處理，減少老年消費(fèi)者的維權(quán)成本和時(shí)間，全力維護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。
截至目前，該局共深入社區(qū)開(kāi)展老年消費(fèi)教育4場(chǎng)次，發(fā)放老年消費(fèi)提示宣傳單200余份。通過(guò)老年消費(fèi)教育的不斷拓展，促使科學(xué)、理性、綠色消費(fèi)的理念日益深入老年人心中，切實(shí)提升了轄區(qū)老年人放心消費(fèi)的信心，有力地保護(hù)了老年人消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，受到老年消費(fèi)者的好評(píng)和歡迎，取得良好的社會(huì)反響。
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