中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）隨著口腔護(hù)理市場(chǎng)快速發(fā)展，各類(lèi)牙科診所如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，這個(gè)動(dòng)輒上萬(wàn)元的高消費(fèi)領(lǐng)域，卻暗藏諸多消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。4月7日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)針對(duì)口腔消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)布特別提示，提醒消費(fèi)者警惕低價(jià)引流、預(yù)付費(fèi)跑路等消費(fèi)陷阱。
廣東省消委會(huì)提醒，要審慎選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)，建議優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)口腔機(jī)構(gòu)或公立醫(yī)院口腔科。消費(fèi)者可通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)查驗(yàn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生是否具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)。同時(shí)，要特別警惕一些小診所用“低價(jià)體驗(yàn)”“終身質(zhì)保”等夸大宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)理性看待價(jià)格和品質(zhì)，切勿盲目追求低價(jià)而忽視質(zhì)量和安全。
口腔護(hù)理通?；ㄙM(fèi)時(shí)間長(zhǎng)且費(fèi)用高，一次性預(yù)付費(fèi)用雖有折扣優(yōu)惠，但后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)較大。一些消費(fèi)者遇到了預(yù)交高額費(fèi)用后，診所突然關(guān)店、倒閉，治療被迫中斷，資金追不回來(lái)的窘境。建議慎重選擇口腔服務(wù)費(fèi)用支付方式，對(duì)于正畸、種植等長(zhǎng)期項(xiàng)目，應(yīng)優(yōu)先選擇按階段付費(fèi)或單次結(jié)算；如果選擇預(yù)付消費(fèi)，則單次預(yù)付金額不宜過(guò)高，尤其要警惕要求一次性付清全款或貸款消費(fèi)。
由于口腔護(hù)理的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，消費(fèi)者應(yīng)重視治療的連續(xù)性。對(duì)于需長(zhǎng)期開(kāi)展的項(xiàng)目，應(yīng)綜合考慮自身情況，充分與醫(yī)生溝通確定治療方案，并明確方案的實(shí)施和延續(xù)性，避免中途更換診所和醫(yī)生，以免遭受二次治療風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)消費(fèi)者要增強(qiáng)判斷力，不輕信一些機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，避免落入過(guò)度治療的陷阱。
廣東省消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在接受口腔護(hù)理服務(wù)前應(yīng)盡量詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項(xiàng)，如牙套類(lèi)型、療程周期、復(fù)診次數(shù)、計(jì)費(fèi)方式等。同時(shí)應(yīng)簽訂書(shū)面合同，明確治療方案，細(xì)化權(quán)責(zé)條款，對(duì)于可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)診治療、材料停產(chǎn)、門(mén)店停業(yè)等情況應(yīng)預(yù)先約定，明確責(zé)任，簽訂協(xié)議，拒絕口頭承諾。如商家提供的格式合同存在減免自身責(zé)任，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的條款，則要要求修訂。此外，還要妥善保管服務(wù)記錄、初診病歷、X光片、牙齒模型等原始資料，每次服務(wù)后要及時(shí)簽字確認(rèn)，確保記錄可追溯。
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