中國消費者報報道（吳楠 記者徐文智）近日，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所和小寨路市場監(jiān)管所工作人員發(fā)現(xiàn)，自從來了一個新同事，大家的工作效率大幅提升。在檢索市場監(jiān)管領(lǐng)域各類日常檢查要點和法律法規(guī)依據(jù)時，這位新同事都信手拈來、無私分享。這位新同事便是西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局兩周前剛在這兩家基層所試點上線的《Deepseek在基層市場監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用指南1.0》。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，該局敢為人先、率先嘗鮮，僅用兩周左右時間就將人工智能大模型技術(shù)落地為基層干部的智能助手，成為陜西省首個將人工智能大模型技術(shù)落地到監(jiān)管一線的基層市場監(jiān)管部門。沒有冗長調(diào)研，沒有空談概念，從組建團隊到指南試點，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局用實干交出了一份高效答卷。
一把手掛帥 吹響數(shù)字化轉(zhuǎn)型號角
“要以實戰(zhàn)實效為導(dǎo)向，讓人工智能真正成為基層干部的智能助手，為市場監(jiān)管現(xiàn)代化注入新動能?！?月5日，在一場面向全局召開的人工智能培訓會上，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局黨委書記、局長喬亞寧說。
本次培訓會上，該局成立了基層市監(jiān)DeepSeek應(yīng)用課題組，并由局長喬亞寧親自掛帥擔任組長，同時抽調(diào)8名業(yè)務(wù)骨干組成攻堅團隊。他們敢想敢干、晝夜連軸，有的成員為調(diào)試模型連續(xù)48小時駐守單位，最終快速攻克了數(shù)據(jù)整合和交互設(shè)計難題，以驚人的速度突破了技術(shù)應(yīng)用壁壘。
兩周攻堅 構(gòu)建智能監(jiān)管基礎(chǔ)底座
面對基層監(jiān)管的痛點，課題組僅用兩周時間就完成了兩大核心任務(wù)。他們整合了雁塔區(qū)的產(chǎn)業(yè)、人口和經(jīng)濟分布情況，厘清了市場監(jiān)管部門12類核心職能，收錄了500余部市場監(jiān)管領(lǐng)域的法律法規(guī)及該局自編的投訴舉報模板，形成了動態(tài)更新的數(shù)字工具書——市場監(jiān)管資料庫。
同時，創(chuàng)新編制了《Deepseek在基層市場監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用指南1.0》，通過場景化提問模板+人機對話規(guī)范雙輪驅(qū)動，優(yōu)化監(jiān)管人員與AI模型的交互邏輯，降低了技術(shù)使用門檻。
試點應(yīng)用 開啟基層智能監(jiān)管新篇章
目前，該指南已在電子城市場監(jiān)管所和小寨路市場監(jiān)管所進行試點應(yīng)用，課題組實時收集反饋意見不斷優(yōu)化指南。
通過兩周時間的試點運行，該套系統(tǒng)已經(jīng)取得了一定成效。一是實現(xiàn)了工作效率的提升，通過自動化處理重復(fù)性工作，讓基層工作人員從繁雜的事務(wù)中解放出來，將更多精力投入到重點工作領(lǐng)域；二是實現(xiàn)了監(jiān)管精準度提升，借助預(yù)訓練的數(shù)據(jù)模型輔助決策，有效減少執(zhí)法偏差，確保執(zhí)法公正公平；三是實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量提升，通過數(shù)據(jù)模型提供多元化的投訴舉報處理方案，提高群眾滿意度，增強政府公信力。
下一步，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局將與該區(qū)未來產(chǎn)業(yè)城及雁塔智算中心進行深度對接，探索低投入、快迭代、可復(fù)制的AI賦能模式，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動—智能研判—精準響應(yīng)的新型市場監(jiān)管體系。
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