中國消費者報南昌訊(記者朱海)3月31日,江西省市場監(jiān)管局專門發(fā)布清明期間殯葬領域價格收費行為提醒告誡書,要求各殯葬服務經(jīng)營主體、相關單位及從業(yè)人員,自覺維護殯葬服務市場價格秩序,努力保障人民群眾合法權(quán)益。
在嚴守價格法律紅線方面,江西省市場監(jiān)管局要求,所有殯葬服務項目及商品都必須嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定,在經(jīng)營場所顯著位置公示服務內(nèi)容、收費標準及12315監(jiān)督電話,不得收取未予標明的費用;嚴禁利用虛假或誤導性標價手段誘導消費者交易,不得通過捆綁銷售、強制服務等方式變相提高價格;遵循公平、合法、誠實信用的原則,不得捏造、散布漲價信息哄抬價格,不得因節(jié)日需求激增隨意加價。
在重點領域行為規(guī)范方面,江西省市場監(jiān)管局要求,遺體火化、接運、冷藏等殯葬基本服務收費,須符合政府定價目錄,嚴禁擅自增設收費項目或拆分服務重復收費;墓地銷售、殯儀禮儀、喪葬用品等延伸性服務及用品,應主動提供價格清單供消費者自主選擇,不得強制或變相強制消費。提供線上祭祀服務的平臺,需明確標注虛擬商品的定價規(guī)則,不得利用技術(shù)手段實施“大數(shù)據(jù)殺熟”或設置消費陷阱。
在嚴格執(zhí)行政府相關定價政策方面,江西省市場監(jiān)管局要求,各殯葬服務經(jīng)營主體、相關單位及從業(yè)人員必須嚴格落實殯葬有關收費減免、優(yōu)惠措施,不得利用群眾對相關政策不熟悉而少減免、不減免,切實維護殯葬領域價格秩序;實行政府定價、政府指導價的殯葬基本服務和公墓服務收費,必須嚴格按照定價標準執(zhí)行,不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費。
江西省市場監(jiān)管局還呼吁,殯葬行業(yè)從業(yè)者應主動履行社會責任,推出平價惠民服務包、生態(tài)安葬補貼等舉措,倡導文明節(jié)儉治喪新風尚,確保清明祭掃活動有序、價格環(huán)境公平。
