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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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          三項電子商務交易保障國際標準發(fā)布
          2025-03-19 17:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

          中國消費者報杭州訊(記者施本允)3月18日,國際標準化組織電子商務交易保障技術(shù)委員會(ISO/TC321)全體會議暨國際標準發(fā)布儀式在浙江杭州召開。

          活動中,ISO 32112:2025《電子商務交易保障——相關(guān)評價因素和指標選擇》、ISO/TR 32123:2024《電子商務交易保障——售后服務》、ISO 32122:2025《電子商務交易保障——在線糾紛調(diào)解服務提供指南》三項國際標準發(fā)布。三項國際標準涵蓋了交易評價、糾紛調(diào)解和售后服務等關(guān)鍵環(huán)節(jié),為電子商務交易保障提供全面框架與指南。標準的發(fā)布和實施,將有助于提升電子商務交易的透明度和可靠性,增強消費者信任,為全球電子商務的健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),為構(gòu)建開放、包容、普惠的數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)提供有力支撐。

          責任編輯:呂成海