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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

          當(dāng)前位置:首頁(yè) > 新消費(fèi)•電商
          三項(xiàng)電子商務(wù)交易保障國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
          2025-03-19 17:54 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)3月18日,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC321)全體會(huì)議暨國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布儀式在浙江杭州召開(kāi)。

          活動(dòng)中,ISO 32112:2025《電子商務(wù)交易保障——相關(guān)評(píng)價(jià)因素和指標(biāo)選擇》、ISO/TR 32123:2024《電子商務(wù)交易保障——售后服務(wù)》、ISO 32122:2025《電子商務(wù)交易保障——在線糾紛調(diào)解服務(wù)提供指南》三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了交易評(píng)價(jià)、糾紛調(diào)解和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),為電子商務(wù)交易保障提供全面框架與指南。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施,將有助于提升電子商務(wù)交易的透明度和可靠性,增強(qiáng)消費(fèi)者信任,為全球電子商務(wù)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為構(gòu)建開(kāi)放、包容、普惠的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)提供有力支撐。

          責(zé)任編輯:呂成海