中國消費(fèi)者報西安訊（記者徐文智）近日，陜西省西安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊、西安市市場監(jiān)管局雙生分局以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)提振”為主題，緊盯加油站、旅行社及汽車4S店等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，聯(lián)合開展“3•15”服務(wù)型執(zhí)法行動，旨在通過主動服務(wù)、普法宣傳和隱患排查，為消費(fèi)者營造公平、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
在加油站，執(zhí)法人員以服務(wù)為導(dǎo)向，重點(diǎn)幫助企業(yè)排查經(jīng)營中的潛在風(fēng)險。通過檢查油品進(jìn)貨驗(yàn)收單、加油機(jī)計量檢驗(yàn)報告、便利店食品銷售等情況，不僅為企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)，還協(xié)助其完善內(nèi)部管理流程，確保油品質(zhì)量和食品安全。同時，執(zhí)法人員向企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)解讀《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，幫助企業(yè)增強(qiáng)依法經(jīng)營意識，避免因不規(guī)范操作而引發(fā)的法律風(fēng)險。
在旅行社門市部，執(zhí)法人員重點(diǎn)查看旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價、制式合同簽訂以及宣傳資料的真實(shí)性等情況。通過現(xiàn)場指導(dǎo)，執(zhí)法人員幫助旅行社進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。同時，執(zhí)法人員還向從業(yè)人員普及相關(guān)法律知識，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營的重要性，助力企業(yè)樹立良好品牌形象。
在汽車4S店，執(zhí)法人員查看相關(guān)資質(zhì)與證照，檢查是否明碼標(biāo)價，合同是否規(guī)范以及售后服務(wù)是否齊全等。執(zhí)法人員結(jié)合日常舉報受理情況，向商家詳細(xì)講解日常銷售車輛中應(yīng)注意的事項，強(qiáng)調(diào)營造良好消費(fèi)環(huán)境的重要性。
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