中國消費者報重慶訊(記者劉文新)央視“3•15”晚會曝光啄木鳥家庭維修平臺無病亂修、小病大修、坑騙消費者等亂象后,重慶市市場監(jiān)管局迅速啟動應急機制,第一時間組織市、區(qū)兩級執(zhí)法力量進駐重慶啄木鳥網絡科技有限公司總部及其分子公司,重點對維修工抽成規(guī)則、員工培訓、對外宣傳、業(yè)務推廣、零配件產品質量等情況進行調查。
執(zhí)法人員現(xiàn)場提取了重慶啄木鳥網絡科技有限公司日常經營活動及業(yè)務往來的部分證據(jù)資料。同時,聯(lián)合重慶市計量質量檢測研究院對其子公司重慶百家家維電器有限公司庫房內相關產品開展質量監(jiān)督抽查。在庫房內發(fā)現(xiàn)存放有燃氣軟管、LED平板燈、電機3種涉嫌無3C強制認證的產品,執(zhí)法人員現(xiàn)場對上述產品采取扣押強制措施。
執(zhí)法人員調查取證。劉文新/攝
重慶市市場監(jiān)管局相關負責人告訴記者,后續(xù)將進一步加強對該公司涉及問題的調查取證工作,嚴厲打擊違法行為,切實保護消費者合法權益。
隨后,啄木鳥家庭維修平臺通過微博發(fā)布致歉聲明:“針對媒體關于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師3天上崗等問題的報道,所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。我們深感自責和痛心,辜負了廣大用戶的支持與信任,向所有用戶和大眾表達最誠摯的歉意!”
