中國消費者報南昌訊（記者朱海）3月3日，江西省政府新聞辦、省市場監(jiān)管局、省消費者權(quán)益保護(hù)委員會在南昌聯(lián)合召開“3•15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。記者獲悉，2025年，江西省將從七個方面發(fā)力，共筑滿意消費。
一是大力開展消費教育宣傳。將3月定為年主題宣傳月，啟動“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”宣傳咨詢服務(wù)系列活動。同時，全省聯(lián)動分季度開展消費普法宣傳和教育引導(dǎo)活動，擴大社會影響，凝聚社會共識，營造濃厚活動氛圍。
二是提升促進(jìn)消費活動實效。聯(lián)動開展“3•15金秋購物節(jié) 消協(xié)護(hù)您消費行”公益活動，積極打造消費新場景，增強人們消費獲得感?；I備第二屆特色伴手禮評測活動，發(fā)揮特色伴手禮促消費作用，提升江西特色產(chǎn)品的公眾知曉率和品牌影響力。
三是開展重點領(lǐng)域消費監(jiān)督。關(guān)注消費維權(quán)弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題，圍繞消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景開展監(jiān)督調(diào)查。以揭露批判、消費辟謠、點評提示等方式敦促企業(yè)承擔(dān)消費維權(quán)主體責(zé)任，為破解消費領(lǐng)域亂象、共筑滿意消費提出高質(zhì)量的監(jiān)管建議和對策舉措。
四是持續(xù)提升消費者滿意度。開展城市消費者滿意度提升調(diào)研，圍繞農(nóng)村消費、養(yǎng)老服務(wù)、預(yù)付式消費、平臺交易行為開展?jié)M意消費體驗活動。圍繞基本民生產(chǎn)品和新消費產(chǎn)品開展比較試驗，為消費者科學(xué)理性選購提供信息參考。
五是深化政策舉措落實工作。督促企業(yè)落實消費品“以舊換新”、綠色產(chǎn)品下鄉(xiāng)等政策，支持新型消費加快發(fā)展，優(yōu)化“一老一小”服務(wù)供給。實施優(yōu)化消費環(huán)境行動，助力完善消費維權(quán)制度，促使行業(yè)領(lǐng)域規(guī)范健康發(fā)展。
六是打造糾紛化解工作品牌。用好“全國消協(xié)智慧315”和12315平臺，大力發(fā)展入駐企業(yè)。拓寬消費者問題征集，上線“月月3•15”公益律師答疑活動，推出消費者權(quán)益保護(hù)專場廣播節(jié)目。綜合運用投訴信息公示、體察、約談、支持起訴、公益訴訟等手段系統(tǒng)施治。
七是完善消費維權(quán)共治格局。開展消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)消費教育基地認(rèn)定工作，持續(xù)發(fā)展投訴和解聯(lián)絡(luò)單位，進(jìn)一步加強與省消保委成員單位之間的協(xié)作，努力開創(chuàng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)履責(zé)、消費者參與、輿論監(jiān)督的消費維權(quán)社會共治新格局。
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