中國消費者報北京訊（記者武曉莉）商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位日前印發(fā)《關于增開旅游列車 促進旅游消費發(fā)展的行動計劃》（以下簡稱《計劃》），提出到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務標準體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長。
《計劃》從增加銀發(fā)旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出了具體舉措。
在增加銀發(fā)旅游列車服務供給方面，《計劃》提出，完善旅游列車運行保障機制，優(yōu)化旅游列車運行圖，推進適老化列車車底改造，增強熱點方向旅游列車開行能力。鼓勵多元化資本參與投資，有條件的地方與鐵路部門合作開發(fā)旅游列車線路，打造地方特色旅游名片。加強旅游列車開發(fā)投融資支持，將銀發(fā)旅游列車進行適老化、綠色化、舒適化改造，納入大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新支持范圍。擴容旅游列車線路和產(chǎn)品，鼓勵旅游、養(yǎng)老等領域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品，打造品牌銀發(fā)旅游線路。
在強化適老化設施保障方面，《計劃》提出，提升配套設備設施適老化水平，研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造工程技術標準和列車服務相關標準，完善并落實新建鐵路車站無障礙設施建設標準；推動景區(qū)設備設施適老化改造，規(guī)范文化和旅游場所設備設施配置，引導各地文化和旅游場所完善適老化設備設施和服務，更好地便利老年人旅游出行；引導文化和旅游場所設置老年游客綠色通道。
在提升銀發(fā)旅游列車服務水平方面，《計劃》提出，在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務管理專業(yè)團隊，系統(tǒng)提升服務保障能力；完善列車醫(yī)療照護服務，適量配置醫(yī)療、老年照護專業(yè)服務人員和應急藥品；鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與鐵路部門合作在銀發(fā)旅游列車配置醫(yī)療救護員,列車上產(chǎn)生的診療費用可按照定點醫(yī)療機構(gòu)注冊地作為就醫(yī)地進行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算。
此外，《計劃》還提出，加強旅游列車產(chǎn)品推介，鼓勵地方文化和旅游、商務主管部門、各鐵路集團有限公司開展旅游列車主題促消費活動，推動旅游相關平臺設置銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品專區(qū)，提升銀發(fā)旅游列車相關產(chǎn)品知名度。
