中國消費者報武漢訊(記者吳采平)春節(jié)將至,年夜飯迎來預(yù)訂高峰,限定最低消費等問題也讓不少消費者深感無奈。1月20日,湖北省消費者委員會向餐飲行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出合規(guī)倡議,讓更多消費者能夠體驗到物美價廉的年夜飯和公平公正的餐飲消費環(huán)境。
執(zhí)法人員檢查餐飲店的年夜飯菜單。吳采平/攝
湖北省消委會指出,餐飲經(jīng)營者在為消費者提供年夜飯餐飲服務(wù)時設(shè)置最低消費等行為,限制、排除了消費者自主選擇菜品的合法權(quán)益,加重了消費者的就餐負(fù)擔(dān),減輕了經(jīng)營者的服務(wù)責(zé)任,涉嫌霸王條款,侵犯了消費者多項合法權(quán)益。設(shè)置最低消費額度可能會迫使消費者過量點餐,超過合理消費的范疇,造成不必要的餐飲浪費,違反了《反食品浪費法》有關(guān)規(guī)定。
襄陽市一家酒店的光盤行動宣傳牌。吳采平/攝
為此,湖北省消委會向餐飲行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出倡議:嚴(yán)格依法經(jīng)營,明碼標(biāo)價,禁止霸王條款,不設(shè)置最低消費、限時消費等限制條件,尊重消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從消費者角度出發(fā),滿足消費者的合理需求,用質(zhì)量和服務(wù)贏得消費者。主動對消費者進(jìn)行防止食品浪費提示,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標(biāo)識,或者由服務(wù)人員提示說明,引導(dǎo)消費者按需適量點餐,拒絕餐飲浪費。


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