中國消費者報福州訊（記者張文章）近期，有不法分子以“盤活保單”“保單升級”“老客戶福利”等名義，誘騙消費者購買保險產品，從中謀取不當利益，侵害消費者知情權。1月13日，金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局發(fā)布風險提示，提醒保險消費者防范以“保單升級”“免費福利”等為噱頭誤導銷售保險的行為，詳細了解，理性選擇，注意保護個人財產安全。
據了解，此類保險銷售主要有3類表現形式：一是以幫助客戶“盤活保單”“提高收益”等為由，誘騙消費者在不知情情況下辦理保單質押貸款作為新保險保費。二是以“保障檢視”“產品停售”“免費升級”等借口，誘騙消費者在不知情情況下中途退保購買新保險。三是以“贈送服務”“免費福利”等為由，誘騙消費者在不知情情況下領取原保單生存金、分紅等購買新保險。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局指出，上述3類保險銷售行為違背了消費者真實投保意愿，故意模糊購買保險產品的事實，嚴重損害了消費者的合法權益。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局提醒廣大消費者要提高警惕，注意保護個人信息，要警惕自稱是保險公司工作人員的短信和來電，妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險合同等資料，不輕易提供短信驗證碼，避免將手機、電腦等電子設備交由陌生人操作；要擦亮雙眼，選擇合適保險產品。不同保險產品的保障范圍不同，消費者購買前應充分考慮自身保險需求，認真了解擬購買保險產品的承保機構、保障范圍、除外責任、保費、保險金賠償或給付條件等重要事項，不輕信口頭承諾；要依法維權，選擇正規(guī)維權渠道。當發(fā)生保險合同糾紛時，消費者可以通過保險機構公布的官方維權熱線和服務渠道進行投訴，警惕非法“代理維權”陷阱。如認為保險公司涉嫌違反相關監(jiān)管法律法規(guī)，消費者可通過來信、來訪等方式向監(jiān)管部門反映，依法維護自身合法權益。
