中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）記者近日獲悉，2024年，廣東省惠州市市場監(jiān)管局、惠州市消費者權益保護委員會聯(lián)合多方力量，在惠州全市范圍內(nèi)組織開展了一系列以“激發(fā)消費活力，提振消費信心”為主題的社會公益活動。
2024年11月2日，惠州市“激發(fā)消費活力，提振消費信心”社會公益活動啟動儀式在惠州萬飾城家居•演達店舉行，廣東省消委會、惠州市市場監(jiān)管局、惠州市消委會、惠城區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人以及17家行業(yè)協(xié)會和27家企業(yè)（品牌）代表等齊聚一堂，共同助力活動順利開展。在啟動儀式現(xiàn)場，惠州市消委會組織了《消費者權益保護法實施條例》企業(yè)專場授課輔導，授課律師對條例進行了深入淺出的分析講解?；顒蝇F(xiàn)場還組織了豐富多彩的“惠民促消費”活動，包括爆品試吃、新品展示、義診體驗、購滿抽獎等。同時，從“雙承諾”（放心消費承諾和線下無理由退貨承諾）單位中遴選出的優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會或企業(yè)、品牌代表也在現(xiàn)場設展，推出了一系列優(yōu)惠產(chǎn)品或惠民服務。
2024年11月14日，惠州市消委會聯(lián)合大亞灣市場監(jiān)管局，邀請相關職能部門、行業(yè)協(xié)會在大亞灣區(qū)藍灣購物廣場舉行“拒絕假冒偽劣 激發(fā)消費活力”主題活動?；顒蝇F(xiàn)場設置了多個展區(qū)，不僅向群眾普及了消費維權及創(chuàng)建放心消費“雙承諾”單位相關知識，還通過真假商品對比展示和專家現(xiàn)場分享辨別技巧，讓市民直觀了解并學會如何識別真?zhèn)巍?/p>
2024年11月21日，惠州市消委會與博羅縣市場監(jiān)管局聯(lián)合主辦的“護航食安校園 激發(fā)消費活力”主題活動在博羅縣育英學校成功舉辦。活動邀請了食品安全領域的專家為師生們進行現(xiàn)場授課，專家通過法規(guī)知識普及、案例分析教學、現(xiàn)場問答互動等方式，詳細講解了健康食品的標準和食品安全常識?；顒蝇F(xiàn)場，惠州市消委會與博羅縣市場監(jiān)管局相關負責人為“我的食品安全世界”主題繪畫征集活動獲獎學生及老師頒發(fā)證書和獎品，學生們以畫筆為媒，通過他們獨特的視角、新穎的創(chuàng)意，繪畫出屬于自己的食品安全世界。同時，活動還設置了食品安全零距離體察環(huán)節(jié)，學生和家長代表、新聞媒體、監(jiān)管部門一起實地參觀學校食堂和廚房，深入了解校園食品安全保障實施情況。該項活動較好地提升了廣大師生的食品安全意識，也營造了健康安全的校園餐飲環(huán)境。
針對消費投訴比較集中的“在線旅游平臺酒店預退訂”問題，2024年11月28日，惠州市消委會聯(lián)合惠東縣市場監(jiān)管局，邀請惠州市旅游協(xié)會、惠州市飯店行業(yè)協(xié)會、新聞媒體代表、消費者代表到惠東縣開展“樂享放心消費 激發(fā)濱?；盍Α斌w察活動。體察對象是惠東入駐電商平臺的濱海旅游酒店，主要體察濱海旅游酒店在預退訂、亮證照、衛(wèi)生、宣傳、收費、安全等方面的情況。隨后，惠州市消委會將此次消費體察活動發(fā)現(xiàn)的相關問題向三個平臺致函通報，并提出指導建議。上述平臺針對情況通報分別進行了回復，表示將進一步優(yōu)化酒店訂退相關機制和措施，加強對入駐酒店的信息核查，進一步暢通維權渠道，切實維護廣大消費者的合法權益，推動商家守法合規(guī)經(jīng)營。
2024年12月上旬，惠州市消委會聯(lián)合惠州各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局，邀請消費維權志愿者，分別對全市7個縣（區(qū)）63家放心消費承諾店進行了實地察看，了解“雙承諾”推進情況。體察人員仔細查看放心消費承諾店內(nèi)證照公示、明碼標價、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等落實情況，與商家交流了解售后服務處理情況。從體察看情況來看，“雙承諾”創(chuàng)建工作總體情況較好，但也發(fā)現(xiàn)少部分承諾店在“雙承諾”活動知曉、公示牌懸掛、商品管理等方面存在的問題。通過此次活動，不僅較好地推進了“雙承諾”創(chuàng)建工作，同時也進一步督促了商家加強經(jīng)營自律管理，提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。
