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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          浙江寧波九龍湖鎮(zhèn)農(nóng)家樂創(chuàng)建“陽光共富農(nóng)家樂”放心消費街區(qū)
          2024-10-24 17:11 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

          中國消費者報杭州訊(記者施本允)10月18日,經(jīng)過將近半年的提升改造,浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)九龍湖鎮(zhèn)的“陽光共富農(nóng)家樂”放心消費街區(qū)創(chuàng)建完成。

          市場監(jiān)管人員檢查“陽光共富農(nóng)家樂”放心消費街區(qū)創(chuàng)建情況。資料圖片

          走進九龍湖鎮(zhèn)橫溪村的漁溪飯店,記者的目光就被一排食品安全墻所吸引,墻上醒目地公示著店家的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、健康證以及放心消費承諾書等,而在制度墻的旁邊,新安裝的陽光廚房正清晰播放后廚實時操作情況。

          據(jù)了解,九龍湖鎮(zhèn)旅游業(yè)態(tài)相對發(fā)達、農(nóng)家樂相對集聚,如何又快又好地處理旅游糾紛成為監(jiān)管難題?;诖?,街區(qū)建成精品消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站,夯實消費糾紛源頭化解機制,重大節(jié)假日期間安排監(jiān)管人員駐點街區(qū)應(yīng)急值班,督促指導農(nóng)家樂積極處理消費者訴求,力爭一般糾紛不出商戶、較大糾紛不出街區(qū)、矛盾化解在基層。

          在景區(qū)入口處的數(shù)字信息公示屏上,消費者可以了解街區(qū)概況,檢索放心消費單位詳情,查看每家商戶展示屏信息。除了對農(nóng)家樂的后廚硬件進行改造提升,鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局還聯(lián)合九龍湖鎮(zhèn)政府開發(fā)了“九龍食客”小程序,前往該鎮(zhèn)農(nóng)家樂用餐的消費者可以提前點開小程序,根據(jù)量化評分、紅黑榜排名、放心消費單位等標準選擇農(nóng)家樂點餐消費。點進每家農(nóng)家樂的主頁,還能看到配菜區(qū)、燒菜區(qū)、洗菜區(qū)的操作實況,甚至還增添了VR探店的黑科技,讓消費者在吃飯前先吃下“定心丸”。

          責任編輯:趙英男