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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）自2022年8月“北京普惠健康?！蓖瞥觥翱熨r”服務(wù)，目前理賠現(xiàn)狀如何？記者日前從“北京普惠健康保”項(xiàng)目組了解到，截至目前，“北京普惠健康?！笨熨r理賠案件占比近80%。

據(jù)介紹，對(duì)使用北京醫(yī)保結(jié)算的且符合快賠條件的參保人，“北京普惠健康?！睍?huì)通過(guò)短信、電話(huà)等方式主動(dòng)觸達(dá)參保人，對(duì)醫(yī)保內(nèi)自付責(zé)任和醫(yī)保外住院自費(fèi)責(zé)任進(jìn)行主動(dòng)賠付。參保人收到理賠通知后，只需通過(guò)“北京普惠健康保”微信公眾號(hào)，在首頁(yè)點(diǎn)擊【理賠服務(wù)】，選擇【理賠申請(qǐng)】，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼登錄后，根據(jù)提示填寫(xiě)領(lǐng)款人賬戶(hù)等個(gè)人信息即可，無(wú)須上傳醫(yī)療票據(jù)（特殊情況除外），大幅簡(jiǎn)化了理賠申請(qǐng)流程。

除了速度和效率，“北京普惠健康保”還注重服務(wù)體驗(yàn)，主動(dòng)幫助投保人進(jìn)行理賠。無(wú)法通過(guò)快賠渠道理賠的案件，參保人可通過(guò)“北京普惠健康?！惫娞?hào)申請(qǐng)理賠。對(duì)于不熟悉線(xiàn)上操作的投保人也可前往線(xiàn)下理賠網(wǎng)點(diǎn)，就近辦理理賠服務(wù)。