中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）俗話說“一白遮百丑”，因此美白、祛斑類化妝品一直頗受消費(fèi)者的關(guān)注和歡迎，各類美白、祛斑產(chǎn)品也是層出不窮。然而，化妝品企業(yè)在不斷推陳出新同時(shí)，一些亂象也頻頻出現(xiàn)，比如夸大功效、違規(guī)宣傳等。
夸大宣傳吸引顧客
近年來，美白化妝品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。2024年上半年中國(guó)化妝品市場(chǎng)美白功效產(chǎn)品銷售額達(dá)到545.2億元，同比增長(zhǎng)12.65%，占整個(gè)化妝品市場(chǎng)份額的11.5%。市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的美白產(chǎn)品，涵蓋了美白精華、乳液、面霜、面膜以及物理遮蓋的底妝類產(chǎn)品。
化妝品經(jīng)銷商陳凱對(duì)記者說，目前隨著消費(fèi)者對(duì)美白產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng)，美白產(chǎn)品也出現(xiàn)了“內(nèi)卷”，無論知名品牌還是新生品牌，都紛紛推出美白產(chǎn)品，同時(shí)還不斷擴(kuò)展細(xì)分市場(chǎng)，推出針對(duì)不同膚質(zhì)的美白產(chǎn)品。
與此同時(shí)，美白市場(chǎng)上也有一些“敢于承諾”的神奇產(chǎn)品，打出“7天可以見效”“96.7%消退黃氣”“98.69%淡退色斑”“白的發(fā)光”等宣傳語(yǔ)，看上去令人心動(dòng)，能快速激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲，但仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并無科學(xué)依據(jù)。
天生膚色深也能變白？長(zhǎng)出來的斑涂涂抹抹幾天后就能去掉？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都有這樣的困惑。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)皮膚科醫(yī)師分會(huì)顧問、博士研究生導(dǎo)師劉瑋對(duì)記者分析說，膚色深淺和黑色素含量有關(guān)。如果黑色素合成多了或者黑色素細(xì)胞的活性高了，膚色看上去就會(huì)深。還有一種叫酪氨酸酶的氧化酶，如果這種酶活性高了，會(huì)促使黑色素合成增加，容易出現(xiàn)色斑如黃褐斑等。通過使用一些添加抑制酪氨酸酶活性的成分，可以減少黑色素合成，達(dá)到祛斑或者美白效果。
那么，可以快速讓皮膚變白嗎？劉瑋表示，皮膚的代謝周期為28天，一般來說，外用的產(chǎn)品要一個(gè)月左右才會(huì)有明顯的效果，而且膚色只可以被適度變白一些。
然而，記者在網(wǎng)上銷售平臺(tái)看到，“快速美白”“七日白”“醫(yī)學(xué)美白”“燈泡白”等宣傳用語(yǔ)屢見不鮮。例如一款宣傳為新加坡進(jìn)口的美白面霜“NING光感煥白淡斑霜”，該款產(chǎn)品宣傳頁(yè)醒目地注明“斑點(diǎn)面積43.7%；黑色素含量-39.2%；光澤度+ 56.8%”。然而產(chǎn)品宣傳語(yǔ)下面還有一行小字，寫著：“數(shù)據(jù)源自NING實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員測(cè)試，實(shí)際效果因人而異?！?/p>
陳凱對(duì)記者說：“在我看來，市場(chǎng)上不少產(chǎn)品的宣傳語(yǔ)都有‘水分’，美白市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，夸大功效是為了吸引消費(fèi)者，有吸引力的宣傳語(yǔ)可以促使消費(fèi)者購(gòu)買。夸大宣傳主要是兩類，一類是針對(duì)效果明顯，一類是針對(duì)起效時(shí)間快?！?/p>
美白功效不能亂講
產(chǎn)品是不是有美白功效、能不能在市場(chǎng)上宣稱美白效果，要看有沒有資質(zhì)。
《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》明確了美白化妝品屬于特殊化妝品范疇并實(shí)行注冊(cè)管理。根據(jù)《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)定，自2022年1月1日起，化妝品注冊(cè)人、備案人申請(qǐng)?zhí)厥饣瘖y品注冊(cè)或者進(jìn)行普通化妝品備案的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》的要求對(duì)化妝品的功效宣稱進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在國(guó)家藥監(jiān)局指定的專門網(wǎng)站上傳產(chǎn)品功效宣稱依據(jù)的摘要。2023年9月1日起實(shí)施的《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁(yè)面全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)披露與注冊(cè)或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息?？梢钥闯?，監(jiān)管部門對(duì)化妝品功效的宣傳管理十分重視。
陳凱表示，特殊化妝品銷售必須備案、注冊(cè)后才能取得國(guó)家藥監(jiān)局頒發(fā)的特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)，這在業(yè)內(nèi)被稱為“特字號(hào)”產(chǎn)品。如2021年批準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)美白類產(chǎn)品為“國(guó)妝特字G2021××××”，進(jìn)口產(chǎn)品為“國(guó)妝特進(jìn)字J2021××××”。是否取得相關(guān)資質(zhì)可以通過國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)或“化妝品監(jiān)管”APP核對(duì)產(chǎn)品注冊(cè)信息與實(shí)際標(biāo)簽標(biāo)注的信息的一致性。
但是，就有一些企業(yè)罔顧相關(guān)規(guī)定，在沒有取得特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)的情況下大肆宣稱產(chǎn)品可以起到美白效果。記者在電商平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“美白產(chǎn)品”，看到有的化妝品在商品介紹中就標(biāo)明了“特殊用途化妝品”或“非特殊用途化妝品”，但有的標(biāo)注了“非特殊用途化妝品”的商品卻在詳細(xì)介紹中打起了擦邊球，玩起了文字游戲。
記者看到，一些產(chǎn)品沒有取得特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)，就用各種證書、獎(jiǎng)項(xiàng)來替代，試圖通過難以核實(shí)的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。例如一款名叫NING377的產(chǎn)品宣稱可以美白祛斑，在詳情介紹中，商家展示了多個(gè)國(guó)際認(rèn)證、認(rèn)可、安全有效的證書，宣傳語(yǔ)也寫明“祛得快、全臉白、預(yù)防斑”，但當(dāng)記者詢問客服是否取得特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)時(shí)，客服先告知“有”，隨后又說產(chǎn)品不在手邊，不能將相應(yīng)的批準(zhǔn)文號(hào)展示給記者。
此外，記者還發(fā)現(xiàn)一些沒有取得特殊化妝品產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品會(huì)使用一些概念性詞語(yǔ)暗示消費(fèi)者產(chǎn)品具有美白效果，如“祛黃”“祛暗沉”“皮膚光亮”等。采訪中一位消費(fèi)者表示：“一款名為雅恒光凈透精華液的普通化妝品，在產(chǎn)品介紹中提到‘暗沉堆積、沒氣色；膚色不均、遮不住；停用返黃、不持久’的同時(shí)，打出自己的產(chǎn)品‘真人實(shí)測(cè)14天煥亮勻凈’的宣傳語(yǔ)……這些詞語(yǔ)沒有提到美白，但又無處不透著用了皮膚就會(huì)變白，變得有光澤?！?/p>
客服回復(fù)無法提供相關(guān)信息。資料圖片
成分增加并非好事
現(xiàn)在一些化妝品企業(yè)推出高含量美白成分的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，但事實(shí)上，任何一種美白成分都不是越多越好，過多的話很可能給皮膚帶來傷害。
劉瑋對(duì)記者說，在化妝品行業(yè)里面，能夠起到祛斑美白效果的原料有不少，企業(yè)也可以自己研發(fā)新的美白原料，但都要經(jīng)過功效試驗(yàn)、人體試驗(yàn)、備案、注冊(cè)、批準(zhǔn)才能使用。目前我國(guó)還沒有一個(gè)美白原料的清單，這個(gè)清單不容易拉出來，因?yàn)橐岩环N物質(zhì)認(rèn)定具有美白功效，就需要摸清楚該成分最低的起效濃度、最高的安全濃度。
比如最常見的美白成分熊果苷，該成分的添加效濃上限為10%，企業(yè)用的比較多的是5%到10%之間。一旦超過10%就會(huì)對(duì)皮膚有刺激性，低于1%則沒作用。
在普通化妝品中添加美白成分則會(huì)給使用者帶來風(fēng)險(xiǎn)。陳凱說，有一種美白成分被稱為377（苯乙基間苯二酚），該原料是2012年原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的化妝品新原料，批準(zhǔn)的唯一使用目的是“美白肌膚，通過抑制酪氨酸酶的活性抑制黑色素的形成”。這種成分的美白效果比較好，因此一些普通化妝品也添加該成分。這一違規(guī)添加的做法兩年前就被國(guó)家藥監(jiān)局叫停，但現(xiàn)在仍有企業(yè)違規(guī)添加。
記者在電商平臺(tái)看到，AromatHerbs海外旗艦店一款進(jìn)口377美白精華，在產(chǎn)品介紹中提到添加“美白因子377”“持證淡斑”。但當(dāng)記者在網(wǎng)上詢問客服“持證淡斑”中的證指的是什么證時(shí)，客服向記者展示了3張國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的證書。記者詢問是否有特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào)，客服回答：“對(duì)應(yīng)信息我們都提交給平臺(tái)，客服這邊暫時(shí)沒有這些信息，公司是保密的?！边@樣的回答不禁讓人疑惑，按照有關(guān)規(guī)定，批準(zhǔn)文號(hào)必須標(biāo)注在產(chǎn)品上，何來的保密呢？
如今，消費(fèi)者對(duì)美白化妝品的消費(fèi)熱情高漲，市場(chǎng)也處在穩(wěn)步快速增長(zhǎng)時(shí)期。然而當(dāng)消費(fèi)者被虛假宣傳、低質(zhì)產(chǎn)品所傷害，那么，市場(chǎng)的春天很可能會(huì)演變成冬天。保護(hù)消費(fèi)者，其實(shí)也是保護(hù)企業(yè)、保護(hù)市場(chǎng)。
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