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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          福建公布車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果 眾誠車險(xiǎn)連續(xù)兩季度墊底
          2024-08-05 16:27 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

          中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)8月2日,金融監(jiān)管總局福建監(jiān)管局公布2024年第二季度福建省車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果,24家財(cái)險(xiǎn)公司參與理賠服務(wù)質(zhì)量測評,總分最低的3家險(xiǎn)企分別是:眾誠汽車保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司(以下簡稱眾誠車險(xiǎn))69.62分、長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司(以下簡稱長安責(zé)任險(xiǎn))71.10分、陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司71.34分。

          為了給消費(fèi)者購買車險(xiǎn)服務(wù)提供參考、推動(dòng)保險(xiǎn)公司提升理賠服務(wù)質(zhì)量,福建持續(xù)開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量季度測評并向社會(huì)披露,實(shí)現(xiàn)測評工作常態(tài)化、定期化、公開化。從第二季度測評結(jié)果看,24家財(cái)險(xiǎn)企業(yè)平均分達(dá)80.37分,相較第一季度平均分(79.47分)有所上升,理賠服務(wù)質(zhì)量略有提升。

          從測評情況看,高分企業(yè)和低分企業(yè)均較少。今年前兩個(gè)季度測評中,大部分險(xiǎn)企得分均在70分至80分,高總分和低總分險(xiǎn)企均屬個(gè)別。第一季度、第二季度90分以上險(xiǎn)企只有一家,均為永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司,分別是97.92分、95.23分;70分以下(不含70分)險(xiǎn)企也僅有一家,均為眾誠車險(xiǎn),分別是67.99分、69.62分,連續(xù)兩季度理賠服務(wù)質(zhì)量測評總分墊底。

          另據(jù)了解,眾誠車險(xiǎn)經(jīng)查存在“財(cái)務(wù)不真實(shí)”違法違規(guī)事實(shí),4月27日,中國銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)管局依據(jù)《保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定,對該險(xiǎn)企處以13萬元罰款;對相關(guān)責(zé)任人鐘志文給予警告,并處2萬元罰款。

          責(zé)任編輯:趙英男