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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）7月31日，記者從福建省政府新聞辦召開(kāi)的2024年上半年福建省金融運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，人民銀行福建省分行發(fā)揮牽頭抓總作用，聯(lián)合有關(guān)金融部門(mén)，以支付國(guó)際化、適老化和普惠化為目標(biāo)，立足區(qū)位特色、優(yōu)化資源配置、下沉場(chǎng)景建設(shè)，持續(xù)提升支付服務(wù)便利度和普惠水平，推動(dòng)福建省優(yōu)化支付服務(wù)工作取得階段性成效。

今年3月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》出臺(tái)，福建省也印發(fā)了詳細(xì)的實(shí)施方案。為此，福建金融部門(mén)積極改造完善硬件設(shè)施，指導(dǎo)銀行開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)適老改造，設(shè)立“老人優(yōu)先”綠色服務(wù)專(zhuān)柜，提供老花鏡、助聽(tīng)設(shè)備、特色手寫(xiě)板等適老便民設(shè)備，便捷老年人業(yè)務(wù)辦理。便利自助服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，組織銀行改造升級(jí)手機(jī)銀行APP和自助終端適老化功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并匹配適老版本，提供大字體、延長(zhǎng)操作時(shí)限等適老功能，提高老年人操作體驗(yàn)。截至目前，福建省銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助終端、主要銀行手機(jī)銀行APP均完成適老化升級(jí)改造，建成492個(gè)適老支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)、584個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立助老支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。主動(dòng)上門(mén)服務(wù)特殊老年群體，面向行動(dòng)不便、有特殊賬戶(hù)服務(wù)需求的老年人，指導(dǎo)銀行開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)，做到服務(wù)上門(mén)、政策上門(mén)、解決問(wèn)題上門(mén)。

福建金融部門(mén)聚焦“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”等八大類(lèi)重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，選取福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)等18個(gè)標(biāo)桿場(chǎng)景，打造現(xiàn)金支付、外卡受理、外幣兌換、賬戶(hù)服務(wù)、聚合條碼等5項(xiàng)支付方式，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外支付無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)全省涉外支付服務(wù)水平提升。短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全省14524戶(hù)重點(diǎn)商戶(hù)支持境外銀行卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)外卡）刷卡結(jié)算，較2月份增長(zhǎng)近萬(wàn)戶(hù)，省內(nèi)ATM機(jī)外卡取現(xiàn)覆蓋率由62%提升至99%。

暢通現(xiàn)金收付通道，創(chuàng)設(shè)連鎖便利店“零錢(qián)包”代兌點(diǎn)，全省銀行發(fā)放“零錢(qián)包”44.2萬(wàn)個(gè)，主要商圈639臺(tái)ATM機(jī)支持零鈔取現(xiàn)。優(yōu)化外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施布局，設(shè)立外匯服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，全省2934個(gè)外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)、215個(gè)外幣兌換機(jī)構(gòu)和自助兌換機(jī)保障重點(diǎn)場(chǎng)景外幣兌換服務(wù)有效覆蓋。

試點(diǎn)推出“福旅通卡”移動(dòng)支付產(chǎn)品，通過(guò)在線(xiàn)發(fā)放及充值服務(wù)，便捷境外來(lái)閩人員在境內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)景掃碼支付；推動(dòng)福建省首個(gè)臺(tái)胞綜合服務(wù)平臺(tái)“臺(tái)陸通”APP拓展線(xiàn)上外卡收單和數(shù)字人民幣支付應(yīng)用，便利臺(tái)胞線(xiàn)上支付。

組織銀行提供入境口岸便捷開(kāi)戶(hù)、線(xiàn)上預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)少跑路，落地即開(kāi)戶(hù)”。全省銀行累計(jì)為境外來(lái)閩人員開(kāi)立賬戶(hù)118.19萬(wàn)戶(hù)，281個(gè)重點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)全部支持為境外來(lái)閩人員提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)。