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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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          破解帶病投保困局 帶病體保險產品亟待優(yōu)化
          2024-07-09 16:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:聶國春

          中國消費者報報道(記者聶國春)看到體檢報告上有一堆異常指標,很多人在抓緊時間前往醫(yī)院復查的同時,往往還會擔心這種情況下是否有相關健康保險產品可買?是否有保險公司愿意承保帶病體人群?

          近日,由中國人民大學統計學院、中再壽險、鎂信健康共同發(fā)布的《帶病體保險發(fā)展研究報告》(以下簡稱《報告》)指出,國內帶病體保險雖然涌現出了惠民保、費率可調的長期醫(yī)療險、慢病險在內的三大承保模式,但仍面臨著保短期不保長期、理賠金額不能滿足帶病體人群保障需求、健康管理融合不深等問題。

          帶病體人群保障供需失衡

          《報告》基于在北京、浙江和寧夏三地線下問卷調研及深度訪談、2000+份樣本的調查結果,發(fā)現大多數帶病體人群在嘗試投保時遭遇過“投保無門”“保障內容不足”等問題。

          這同樣可以從健康險市場規(guī)模和賠付支出方面得到印證。據了解,2023年,中國商業(yè)健康保險市場規(guī)模首次突破9000億元大關,成為繼人壽保險之后的第二大險種,但賠付支出僅3800億元。與旺盛的健康保障需求相比,帶病體人群的供給端明顯不充足、不匹配。

          北京市民張女士最近就被投保問題困擾。她最近做的體檢報告顯示存在甲狀腺結節(jié)、血脂異常等多項問題,咨詢了好幾個保險公司都沒有找到滿意的保險產品。記者調查發(fā)現,像張女士這樣的人群不在少數。根據《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報告》數據,我國約有2億人口血脂異常,約有1.21億人患有糖尿病,高血壓患者達到4.2億人。從年齡看,我國55歲至64歲人群慢性病患病率達48.4 %,65歲及以上老年人慢性病發(fā)病率高達62.3%。

          保險代理人董先生告訴《中國消費者報》記者,在醫(yī)療險產品開發(fā)的過程中,既往癥和慢性病人群普遍被定義為非標準健康體人群,相比健康人群來說理賠風險更高,因此被絕大部分醫(yī)療險排除在外。

          中國人民大學研究生院副院長、統計學院教授李揚分析稱,對于慢性病醫(yī)療險的保障,最大的挑戰(zhàn)在于它仍是短期保險,不能滿足長期風險的覆蓋,產品的靈活性也不夠。一些免“健康告知”的重大疾病保險雖然推動了保險產品供給創(chuàng)新,但其投保規(guī)則不明確,后續(xù)核保及理賠容易存在爭議。

          保險企業(yè)探索三大承保形式

          針對保障不足等問題,國家金融監(jiān)督管理總局日前發(fā)布《關于推進普惠保險高質量發(fā)展的指導意見》,指出要引導保險公司積極發(fā)展面向各類風險群體的商業(yè)醫(yī)療保險,合理擴大對既往癥和慢性病人群的保障,著力滿足高齡老年人保障需求。在監(jiān)管部門引導下,各大保險企業(yè)也陸續(xù)推出了相關產品。

          眾安保險的“眾民保•百萬醫(yī)療險”產品迭代后近日正式上線。眾安保險將該產品定位為“專門針對非標準健康體人群的百萬醫(yī)療”, 主要面向常規(guī)醫(yī)療險產品覆蓋不到的三類人群,即超高齡人群、有既往癥人群和有慢性病人群。據了解,該產品有三個突出特點:一是沒有健康告知;二是除了列明的五種嚴重既往癥之外,可以賠付絕大多數的既往癥;三是可投保年齡上限放寬至105歲。

          而在疾病復發(fā)領域,多家保險公司也展開了探索。比如,利寶保險推出了針對甲狀腺癌、乳腺癌、宮頸癌、急性白血病等帶病體人群的復發(fā)險,復星聯合保險的復發(fā)險則涵蓋所有腫瘤。

          《報告》認為,從鼓勵慢病管理到適當放寬投保條件,再到如今類型多樣的帶病體保險產品相繼推出,“一刀切”式拒保帶病體人群,正逐漸成為過去。目前,帶病體保險大致有三類承保形式,包括以惠民保為代表的不限制被保人患病狀態(tài)的健康險、費率可調的長期醫(yī)療險、慢病險/復發(fā)險等。

          不過當前保險行業(yè)還未出現帶病體保險的標桿產品,商業(yè)模式也未成型。中再壽險產品開發(fā)部總經理助理王明彥認為,由于保險產品缺乏數據,和對帶病體的理解等原因,帶病體保險開發(fā)仍畏首畏尾。同時,保險公司前期開發(fā)帶病體保險產品成本高,如果量賣不上去,最后投產比不足,保險公司就可能沒有太大動力去做。

          四大痛點亟待解決

          據了解,國內帶病體保險的經營依賴于保險公司自有的風控手段,籌資方式可以總結為“自籌資”和“共濟”兩種模式。前者僅納入帶病體,承保要求較嚴格,可承保的疾病范圍限制多,比如個人慢病保險和專病復發(fā)保險;后者包含健康體和帶病體,承保要求較寬松,比如惠民保和費率可調的長期醫(yī)療險。

          國內帶病體保險的業(yè)務發(fā)展模式。資料圖片

          《報告》認為,當前我國帶病體保險的發(fā)展還面臨四方面挑戰(zhàn):一是政策落地支撐相對有限;二是保險公司產品實踐經營能力不足,面臨諸如數據、發(fā)展定位、渠道資源等多重制約;三是客戶保障認知存在差異,供需不匹配現象嚴重;四是產業(yè)協同不強,醫(yī)、藥、險融合不深,難以解決帶病體保險經營的風控問題和盈利模式問題。

          “應對挑戰(zhàn),關鍵還是要抓住回歸保障、惠民這兩個關鍵詞?!毙氯A保險副總裁、首席財務官龔興鋒認為,把保障、價格、費率、服務融合一起,保險業(yè)就能以產品為龍頭,以服務為依托推動帶病體保險發(fā)展。

          對于帶病體保險未來發(fā)展,《報告》也從四方面給出建議。在理論研究方面,需產學聯合加強研究,使帶病體保險真正解決社會問題、落實健康中國戰(zhàn)略。行業(yè)經營方面,認清帶病體保險與傳統健康險發(fā)展規(guī)律的差異,針對不同模式帶病體保險在籌資和風控上實施差異化管理。產業(yè)融合方面,發(fā)揮平臺作用,形成行業(yè)合力,通過加強資源合作、數據合作、支付模式創(chuàng)新以及服務融合,構建醫(yī)養(yǎng)康寧的產業(yè)融合生態(tài)圈。政策支撐方面,需加強籌資機制、運營層面的針對性政策支撐,助力帶病體保險健康有序發(fā)展。

          責任編輯:呂成海