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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益 全來電公司被罰
          2024-06-03 11:57 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:萬曉東

          中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者萬曉東)北京市市場監(jiān)管局官網(wǎng)近日發(fā)布的處罰信息顯示,北京全來電科技有限公司(以下簡稱全來電公司)因存在不執(zhí)行政府定價(jià)、不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益等3種違法行為,被北京市市場監(jiān)管局罰款6萬元。

          行政處罰決定書顯示,2022年4月1日至2024年5月15日,全來電公司在居民住宅小區(qū)開展電動(dòng)自行車充電業(yè)務(wù)期間,高于政府定價(jià)收取電動(dòng)自行車充電電費(fèi)?!蛾P(guān)于規(guī)范本市居民住宅小區(qū)電動(dòng)自行車充電設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡稱京發(fā)改〔2022〕243號(hào))規(guī)定,“居民住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電,納入‘居民生活用電’類別,執(zhí)行政府定價(jià),按照‘本市執(zhí)行居民價(jià)格的非居民用戶’電價(jià)水平執(zhí)行,本市電動(dòng)自行車充電設(shè)施服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)”,然而,全來電公司在部分居民住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置的電動(dòng)自行車充電設(shè)施,存在超出政府定價(jià)收取充電電費(fèi)的情況。

          另外,全來電公司存在不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)的行為, 京發(fā)改〔2022〕243號(hào)規(guī)定,“充電設(shè)施經(jīng)營單位向用戶收取充電電費(fèi)和充電服務(wù)費(fèi)時(shí),兩者應(yīng)當(dāng)分別計(jì)價(jià)、分別收取,不得打包混合收取。充電設(shè)施經(jīng)營單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”,經(jīng)調(diào)查,全來電公司在部分區(qū)域的電動(dòng)自行車充電設(shè)施,存在電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)按時(shí)間按電量打包混合收費(fèi)的情況。

          同時(shí),全來電公司存在利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。其在提供給用戶的“用電服務(wù)協(xié)議”中規(guī)定,“用戶明確同意其使用北京全來電科技有限公司所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全由其自己承擔(dān),因其使用北京全來電科技有限公司而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔(dān)”,這條規(guī)定屬于“要求消費(fèi)者承擔(dān)依法應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的不合理格式條款內(nèi)容。

          北京市市場監(jiān)管局依據(jù)《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定,對全來電公司作出責(zé)令立即改正不執(zhí)行政府定價(jià)、不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,并處罰款6萬元的行政處罰。

           

          責(zé)任編輯:張林保