來自北京的張女士在使用某詞典APP時注意到，APP的隱私政策選項為默認勾選“同意”，取消勾選、拒絕APP處理其個人信息則APP自動退出。當(dāng)張女士注冊使用一段時間后想停用該APP時，卻發(fā)現(xiàn)無法撤回允許該APP處理其個人信息，因此將該APP運營者訴至法院。近日，北京市第四中級人民法院二審審結(jié)了該案，認定某詞典APP存在侵犯公民個人信息權(quán)益的情形，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（據(jù)5月16日《工人日報》報道）
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們對于個人信息安全的問題越來越關(guān)注。在眾多網(wǎng)絡(luò)APP中，經(jīng)常能看到“我已閱讀并同意”這一選項，這幾乎已經(jīng)成為使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時的標(biāo)準(zhǔn)流程。然而，正是在這個看似普通的環(huán)節(jié)中，卻往往隱藏著一些對消費者不利的條款。在用戶點擊“我已閱讀并同意”按鈕時，其中暗藏的貓膩正在不知不覺中侵犯著消費者的權(quán)益。
很多APP在制定用戶協(xié)議時，總會將自己的利益放在首位。在這份協(xié)議中，往往包含著一些對用戶不利的條款，比如無限制地收集用戶個人信息、無條件地使用用戶數(shù)據(jù)，甚至在用戶不知情的情況下，將用戶信息泄露給第三方，而這些條款，往往會被隱藏在冗長的文本中，讓用戶防不勝防。其實，大多消費者并非沒有防范之心，而是因為很多款A(yù)PP都必須勾選同意才能使用，消費者只能被迫同意，即便有的APP沒有強制，其協(xié)議卻讓用戶“想看又看不懂”，最后還是得無奈同意。
其實，在2021年起施行的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》中明確規(guī)定，APP不得因為用戶不同意提供非必要個人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務(wù)。所以，不管涉案APP把隱私政策默認勾選為“同意”，還是強迫用戶勾選，抑或是故意隱藏，都不符合“自愿”“明確”的要求，這是APP提供商顯著違法行為之一。
用戶首次使用APP時，服務(wù)商除了應(yīng)通過明確的協(xié)議告知哪些信息將會被收集外，還應(yīng)做好對已收集信息的保管，如加密存儲和傳輸用戶數(shù)據(jù)，定期檢查和更新數(shù)據(jù)保護措施。同時做好用戶控制權(quán)的落實，即允許用戶查看、修改或刪除被收集的個人信息，讓用戶能夠輕松地撤銷對某些信息的許可。
監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，對于那些含有不公平、不合法條款的協(xié)議，應(yīng)要求平臺立即修改；對于泄露用戶信息的平臺，應(yīng)依法嚴(yán)厲處罰。用戶應(yīng)提高自己的信息保護意識，在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之前，要認真閱讀用戶協(xié)議和隱私政策，理解其中的內(nèi)容，尤其是那些可能影響自己權(quán)益的條款。同時，用戶也可以借助一些第三方工具，對平臺的隱私政策進行審查，保護好自己的權(quán)益。（徐建中）
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