中國消費者報烏魯木齊訊（居來提 記者徐文智）4月17日，新疆維吾爾自治區(qū)首例醫(yī)美行業(yè)消費公益訴訟案塵埃落定，被告某醫(yī)美公司與原告新疆維吾爾自治區(qū)消費者權益保護委員會達成調(diào)解協(xié)議，這也是新疆維吾爾自治區(qū)消保委提起的首例消費民事公益訴訟案件。
2021年11月至2022年9月期間，新疆某醫(yī)美公司從非正規(guī)渠道購買未取得藥品相關批準證明文件的肉毒素產(chǎn)品，銷售給多名消費者注射使用后，部分消費者反饋出現(xiàn)臉部腫脹、臉部疼痛等不良反應，該美容公司銷售金額共計1萬余元。相關執(zhí)法部門調(diào)查時，該醫(yī)美公司無法提供該肉毒素的合法來源，執(zhí)法部門認定，該肉毒素注射后可能出現(xiàn)嚴重的全身中毒反應，嚴重危害人體健康，某醫(yī)美公司因涉嫌妨害藥品管理罪被提起公訴并判處刑罰。
新疆維吾爾自治區(qū)消保委了解到相關情況并積極調(diào)查取證后認為，某醫(yī)美公司的非法行為損害了眾多不特定消費者的合法權益、危害社會公共利益。為了維護社會公共利益，依據(jù)《消費者權益保護法》《民事訴訟法》《最高人民法院關于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》相關規(guī)定，2023年12月17日，自治區(qū)消保委依法對被告侵害眾多不特定消費者合法權益的行為，向烏魯木齊鐵路運輸中級人民法院提起消費民事公益訴訟。
3月7日，經(jīng)烏魯木齊鐵路運輸中級人民法院開庭審理、主持調(diào)解，人民法院下達民事調(diào)解書（【2024】新71民初5號）。在合議庭的主持下，被告某醫(yī)美公司與原告新疆維吾爾自治區(qū)消保委達成調(diào)解協(xié)議：一是被告當庭公開向廣大消費者賠禮道歉；二是被告參與自治區(qū)消保委組織的4次公益活動；三是被告支付本案的律師費5000元；四是案件受理費由被告負擔。
在日常生活中，當消費者的合法權益受到侵害需要訴訟時，消費者可能因損失小、維權專業(yè)知識缺乏、維權成本高等原因而不提起訴訟，難以有效維護自身合法權益。通過消費者權益保護組織提起公益訴訟，不僅可以幫助消費者維護自身合法權益，也可以增強消費者的維權意識，維護社會公平，促進社會團結(jié)穩(wěn)定。
新疆維吾爾自治區(qū)消保委首例消費民事公益訴訟案件的圓滿完成，不僅是自治區(qū)消保委協(xié)同各方力量開展消費民事公益訴訟的有益探索，也是首次利用公益訴訟的方式維護不特定消費者的合法權益的成功嘗試。自治區(qū)消保委作為依法設立的消費者權益保護組織，履行保護消費者的社會職責，開展對商品和服務的社會監(jiān)督，受理消費者投訴，發(fā)現(xiàn)侵害不特定消費者合法權益的行為的，將依法提起公益訴訟，保護消費者合法權益。
