中國消費(fèi)者報南寧訊（記者顧艷偉）龍年春節(jié)將至，旅游市場火熱，消費(fèi)“避坑”不能少。2月2日，滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，節(jié)假日消費(fèi)過程中要注意妥善保管消費(fèi)單據(jù)、電子交易記錄、聊天記錄等有效憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，積極與商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟在提示中表示，去年以來，消費(fèi)者在旅游期間遭遇消費(fèi)侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生。為促進(jìn)云南、貴州、廣西旅游業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，弘揚(yáng)良好社會風(fēng)尚，構(gòu)建和諧的旅游市場消費(fèi)環(huán)境，滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟發(fā)布春節(jié)旅游消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者選擇證照齊全、信譽(yù)度高的正規(guī)酒店，在入住客房時，認(rèn)真閱讀酒店的《入住須知》，了解酒店提供服務(wù)和出售商品的內(nèi)容，了解由消費(fèi)者另行支付費(fèi)用的項目并且檢查需要收費(fèi)的商品是否被打開過或使用過。在網(wǎng)絡(luò)平臺訂房后，須致電酒店確認(rèn)，以防出現(xiàn)酒店查詢不到網(wǎng)絡(luò)訂單現(xiàn)象，防止酒店逃單，平臺扯皮。
注意選擇有營業(yè)執(zhí)照及餐飲經(jīng)營許可證的餐飲單位就餐。點(diǎn)餐前應(yīng)看清菜品價格，餐后核對用餐數(shù)量和價格后再結(jié)賬，做到明明白白消費(fèi)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約，要選擇公示證照信息、食品安全信息、投訴舉報電話等關(guān)鍵內(nèi)容齊全的餐飲經(jīng)營者訂餐。
在景區(qū)購物時要學(xué)會識別商家虛假宣傳套路，選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀(jì)念品，警惕促銷貓膩，理性選擇合理消費(fèi)，切莫盲目購物。在消費(fèi)時不輕信商家宣傳和口頭承諾，不盲目聽從他人勸說，更不要跟風(fēng)購買，沖動消費(fèi)價格較高的特產(chǎn)、保健品或旅游紀(jì)念品等。
盡量選擇在大型商場的珠寶專柜及正規(guī)專營店內(nèi)購買珠寶玉器和黃金飾品。購買珠寶玉器時，要注意查看是否有法定權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的珠寶飾品單件商品鑒定證書，同時向商家索取購物憑證。憑證上要注明所購商品的詳細(xì)名稱（包括質(zhì)地、種類、成色等），以備售后服務(wù)及維權(quán)使用。
滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟特別提醒消費(fèi)者，要選擇合適的旅游線路產(chǎn)品，切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、抖音號等組織的旅游團(tuán)，拒絕參加“不合理低價游”“免費(fèi)游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產(chǎn)品。
在旅游過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、購物憑證、景點(diǎn)門票及各種消費(fèi)單據(jù)，提前做好防范，以便事后維權(quán)。此外，如果在旅行中合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)叵瘯ㄏ麉f(xié)）進(jìn)行投訴維權(quán)。
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